HR 管理如何平衡员工的忠诚与能力

P　　HR 管理者的一项重要任务就是替企业选人、用人、育人和留人。但企业常会出现

的是：忠诚的能力不足，有能力的不够忠诚。HR 管理如何平衡员工的忠诚与能力？

　　我们尽量找到德才兼备的人，但这种完人基本是可遇不可求，所以我们经常是在

用德才不均衡的人，用古人的话说，就是将君子和小人整合成一个有效率的组织。这是

“

”

个处理 不平衡点 的问题。

　　蒙牛公司的用人原则是：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，

限制使用；无德无才、坚决不用；慧聪公司的用人原则是：有德有才、破格使用；有德

无才、培养使用；无德有才、修德敢用；无德无才、老板没用；而 GE 公司的干部考核特

别重视价值观的匹配性，他们没有泛泛的讲人的德与才，而是特指是 GE 公司所提倡

——

的组织的德

GE 价值观的认同。干部认同公司的价值观，是最重要的考核标准，在

此基础上，有功、有德、有才，才破格使用，有功、有德、低才，则培养使用。

　　我们经常讲，用干部要看德、勤、绩、能、廉五点，其实，绩这个标准不应该和其他

四点放在一起，应该是和其他四点性质不同的要素，或者说是其他四点的外在表现或

衡量尺度。对任何一个企业来讲，用人都重视德先于才，有德是一个很高的要求。

　　另一方面，光有德是不够的，企业要的是绩效。

　　比如，一个人有能力，也有德而没干坏事，但也没业绩，也就是他并没有给公司

做出贡献。有能力没业绩，就好比茶壶里倒饺子，倒不出来饺子是问题，更大的问题是

你还占着我一个茶壶。有德有才是个人修养和素质问题，和企业的功利组织的使命

　　一起创业的人往往是企业的功臣，一般也是忠臣。但他们可能会随着企业的快速发

展而能力不支，不能胜任职务。这就是忠诚但能力不足的问题。我的支招是：有学习能

——

力的功臣学出来

通过给与学习和培训 a 机会，提升能力，并承担综合管理岗位；

——

能臣引进来

任职于功臣难以学会的专业技能岗位，并不断强化他们的企业文化认

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同；不能培养出来的忠臣养起来

可赋予监事、参事、导师等职务。在座的人力资源管

理者同仁的重要任务之一，就是要帮助企业将功臣培养成能臣，实现企业文化和业务

的传承。这其中的关键，在于功臣是否有学习能力，也在于人力资源管理者的发现、培

养能力。

——

　　比如，华为最开始时是提倡英雄主义，慢慢走向管理和文化

华为公司基本法 ，

再接下来就是制度建设，包括流程化组织建设，干部的职业化建设，以及 IPD、ISC 等

                         

 

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