HR 管理必须要处理好九大关系

无论是平常与企业内部的 HR 人员或者其他 HR 咨询朋友交流，谈得最多的就

是企业人力资源管理的真正实现问题，也就是 UTC

“

”

倡导的 落地见效 。但不

约而同的是，这些 HR 管理从业者，几乎都把企业人力资源管理无法实现认为

是企业环境造成的，比如领导的无意识、不重视等，似乎人力资源管理在企业

真正的实现与从事这个工作的人或人力资源管理部门并无多大的关系。友泰咨

询 UTC 的实践表明，其实，人力资源管理要切实做到落地实施并且见效，矛

 

盾与统一的九大关系一定要妥善处理好，关键是平衡度要把握好，不可偏废。

他们分别是：业务与人力资源，职能模块与体系构建，专业技术和人际关系，

战略性与事务性，日常性和阶段性，专业性与有效性，通用性与原创性，设

计与实施，稳定与变革。这些关系涵盖了人力资源管理工作的工作内容、工作

 

方式方法、工作思路和一些重要的工作原则。

 

一、业务与人力资源

在某软件公司的咨询访谈中，我们惊讶地发现 HR 部门的 4 个人在一起，花了

半天时间，居然无法清晰地介绍公司业务，对于软件外包的业务到底是如何

“

”

开展，核心的业务流程和相应的职责和组织图，根本是 雾里看花 。难怪公司

老总和业务副总对 HR 部门意见很大，而 HR

“

部门一开始的抱怨居然是 连安

”  

排一次由我们组织的会议，都要总裁亲自督阵，业务部门才来 。

某集团公司，在总部机关的薪酬和考核工作，分别由人力资源部和战略与企

“

划部负责的，人力部经常给老总抱怨，两边工作边界关系很难界定， 两家经

”

常打架 。所以，HR 部总经理认为，考核工作应该合并且纳入到本部们的范畴