新人试用期不稳定问题对策

一、新员工在试用期为何轻言放弃?

笔者发现新员工在进到一家新酒店和新岗位时，往往面临着很大的压力，在

与新上司、新团队、新环境、新制度等各种磨合中，一旦感觉不对，工作压力感、厌

恶感和倦怠感随之而来，即容易造成员工流失。通过分析发现，以下三因素是造

成新人轻言放弃的主因：

1. 新工作岗位因素：在不同性质的酒店企业，岗位的工作内容、运作流程、团

队协作风格，领导管理方式上都存在着较大差异，同时工作本身的变动会对新员

工固有的工作习惯和行为带来挑战，一旦磨合不好，感到不适，难以适应新岗位，

便感吃力，内心滋生放弃念头。

2. 新工作环境因素：陌生的环境一定会给新人带来不安全感，这点在五星级

酒店企业尤其明显。笔者甚至在珠三角地区的一些高星级酒店企业中曾发现：个

别新员工在庞大的酒店工作区域迷路情形。同时陌生的管理环境更是新员工放弃

的主因之一，酒店如何帮助新员工适应新环境也存在着方方面面的不足。

3. 新人际关系因素：新员工进到新酒店，渴望有人帮助，有人关怀，有人教

导，能获得同事友好热情的支持。这样新员工进来能够最快速融入团队。但如今有

许多酒店因为企业文化没有好的倡导，人力资源没安排好师徒帮教及新员工跟进

管理，部门成员之间的人际关系冷漠，或因前任离职而遗留一些不良情绪，都造

成新员工加入新公司、新部门后的孤立感，从而蒙生退意。

二、酒店要想稳定和留住新员工，必须做好五件事：

综合上述的三方面因素，笔者认为，酒店可以从以下五个方面加强试用期员