企业管理三大法宝之一:尊重人性

牛津管理评论企业管理应当以尊重人性作为出发点来开

展一切管理活动，这是一种从人性和情感出发的管理思路

要求我们在企业的经营活动中应从体现人的本性和释放人

的本性的立场去研究和设计企业的管理策略和管理方式及

管理措施。 

    从管理心理学来分析，因为管理首先是对单个的人的管

理，大家都知道世界上没有两个指纹完全相同的人，也没

有两个个性、特点、思想完全一样的人。每个人都具有自己

独特的风格、个性等差异，表现在各人所具有的一定意识

倾向性，即：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；还表

现在人与人之间在能力、气质、性格等方面的差异。既然如

此，我们在管理活动中就必须尊重这种客观事实，从体现

人的本性和释放（发展）人的本性立场来处理和指导我们

的管理工作，如工作的安排、员工的培训教育、制度的建议、

干部的任用等。

    比如说，一个员工性格内向，不善言谈，这是个性决定，

你如果非要他去担任公关方面的工作，就是强人所难，行

不通的。

    又比如说，一个人挑担承重量只有 100 斤，而你下计

划任务时，定额却要求 300 斤，这就违背了人性，同样也

是行不通的。