表扬员工的最佳方式

想一想你曾经接受过的最重的表扬是什么。让这一记忆在你的脑海中重放一下。这一赞

扬是否让你更加积极？更有工作效率？它是否改变了你看待工作的方式？

　　

　　现在，想一想对于员工的出色工作你是如何表扬的。你给他们的表扬是不是你想要

得到的那样？如果不是的话，难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。

　　

　　根据盖洛普对 30 个行业 10，000 个工作小组的分析，进行表扬时，个性化是关

键。要想表扬有意义，必须按照受表扬者而非表扬者的喜好量身定做。许多人喜爱实际

的奖励或奖品，也有些人更易被言语和承认打动。有些人想要在大庭广众受到赞美，而

其他一些人更喜欢从他们敬重的人那里得到比较安静的、一对一的表扬。

　　

　　不知道如何将表扬个性化？就向你的员工问这样的问题：

　　

　　？　你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些？

　　

　　？　什么最能增加你的积极情绪？

　　

　　？　你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬？

　　

　　？　你最喜欢什么类型的赞誉或表扬？你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头

的，或是其他种类的表扬？

　　

　　？　什么形式的表扬最能激励你？你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的

便签或电子邮件，或是其他东西？

　　

　　？　你接受过的最重的表扬是什么？

　　

　　除了个性化，表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的

“

”

员工，这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成 轮流坐庄 。如果发

                         

 

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