GE : MBA 经典案例之续写追求卓越的完美篇章

权变理论认为，由于不存在合适的管理原则，因而也没有适合于所有组织类型的组织结构和组

织模式，即组织形态。甚至对于同一组织来说，由于环境的变迁，在各种力量的作用下，其组织

形态将可能发生比较频繁而剧烈的变化。从ＧＥ在本世纪后叶进行的具有跨世纪的战略眼光的改

革过程中，其组织形态的变化可以给我们关于现代公司和企业的组织形态发展趋势很好的启示。

　　（一）背景概念

    　在过去的２５年中，支持组织计划的理论基础得到了长足的发展。对于现代企业结构的调研

可能是从钱德勒的《战略与结构开始》的。此后的研究多致力于将组织的属性扩展到结构以外。组

织是由结构、信息／决策过程、激励系统，以及人员的选拔与培养构成的，总的趋势是要扩展与

发掘更多的组织属性，如７Ｓ模型就包容了结构、战略、系统、技术、风格、人员和共享价值。所有

这些模型都要传达同一种思想：首先组织不仅仅是结构；所有的要素或分系统之间必须相互协

调。一个有效率的组织是能够将其结构、管理实践、激励和人员协调一致，以最终配合其战略的。

而一旦战略改变组织形态也必须作相应的改变。组织形态是组织结构和组织模式的有机统一体。

这在本质上即为对组织属性的一种二分法。任何组织必然以一定的结构和模式而存在，二者之间

又有一定的相互制约和影响。

    　在我们日常生活中最为常见的组织结构恐怕要数等级结构了。提到这种结构，人们自然会想

起等级森严的官僚体系。而现代绝大多数组织，不论公有的还是私有的，商业的还是非商业的确

实采用了马克斯·韦伯和经典理论

所描述的等级结构。ＧＥ的组织结构也不例外。以等级结构为例，与有机模式相比，在机械模式

下通常需要较多的层级，具有较窄的管辖幅度和较大的重复性。

　　伯恩斯和斯托尔克曾提出了两种理想的组织模式来解释各种不同的组织形式，这两种理想

“

” “

”

组织模式分别叫做 机械的 和 有机的 组织模式。机械的组织模式是有序的结构体系。其中的工

作被精确的定义完毕，并且通过等级结构发生强烈的垂直互动，而各种决策经由集中的指令

结构向下传递。这种稳定的、有序的、理性的框架与在不稳定环境下的组织模式形成对照．在一个

有机的组织模式里，责任和功能都变成不确定的，以适应解决不熟悉问题的需要。根据伯恩斯和