第 1 题：手掌竖放向前垂直，从左到右推，同时手指分别伸出一、二、三。属于手势中的：     
A. 警示

B. 交流

C. 紧张

D. 以上都不对

 第 2 题：在心理学家约哈里的研究当中，自知、人不知的区域是：     
A. 开放区域

B. 盲目区域

C. 秘密区域

D. 未知区域

 第 3 题：在人际沟通中，很容易出现的问题：     
A. 就事论事，忘了目的

B. 抓住目的不放，忘了对方

C. A 与 B

D. 以上都不是

 第 4 题：对于领导来说，下属的沉默，存在的风险有：     
A. 不知道下属的真实想法

B. 不知道下属是否认可这个方案

C. 不知道下属能否永远追随自己

D. 以上都包括

 第 5 题：下列说法不正确的是：     
A. 在任何关键的谈话过程中要想尽办法赢得对方

B. 通过询问使事情回到过去

C. 所谓影射，就是用直接的话语来证明一些事务

D. 当误会丛生的时候，对事实陈述得越好，攻击性就越弱

  

第一讲 权威对话概述（上）

为什么要学习权威对话

——

首先要明确一个概念

什么是权威？

人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定影响力的人，这样的人就被称为权威。这里

说的影响力是指持续的影响力。一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而

销声匿迹，这样的人就不能称之为权威，只不过是一时的英雄而已。因此，权威完整的概念应该是持久
的影响力。

之所以要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。

（一）实现自我主张并准确表达明晰的观点

Æ

 首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。

沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，如果他不开口说话，是不会有人知道他的才华的。

有人会说，佛陀是不说话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？但是在他成佛之前，

他已经教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不说话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著
名的学者和导师，全世界建造了 100～300 所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟说话的。

可见即使是神，在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。可见，影响永远跟表达有关。

Æ

 其次，一个人要有自己独特的主张。