家族企业管理四原则

德鲁克历经 60 年的研究与洞察后，提出了家族企业有效管理的四大原则。经过我十多年的验证，这四
大原则一样适用于华人地区的组织和企业。

　　德鲁克历经 60 年的研究与洞察后，提出了家族企业有效管理的四大原则。经过我十
多年的验证，这四大原则一样适用于华人地区的组织和企业。

“

　　第一条规则是，除非家族成员和任何一个非家族成员的员工一样能干，否则不能在

”

公司内工作。

　　我曾目睹多家已上市公司的董事长，他们积极把自己认识的人安排在重要的部门里，
甚至不管股东的抗议，他们大都一意孤行。结果没多久，高管一个接一个离开了公司，最
终，这样的家族企业性质的上市公司关门大吉了。也许有人会说，我只不过安排我的外甥
从基层做起，也不是安排他去干经理，有什么不对呢?有什么问题呢?但是，实际上，在
一个家族企业中，不论家族成员的工作内容或头衔是什么，他们在员工的眼里都是属于
“

”

高层管理层。因为，一到周日，当和董事长一起坐在餐桌前时，他们可以直接与董事长

交谈。如果他们的表现优异、诚实、正直，当然能赢得员工们的尊敬，但是，倘若他们狐假
虎威、气势凌人，必然会引起多数员工的不满，这对员工而言，是一种侮辱，也会使得员
工无法尊敬老板。最终，可能大有作为的员工都离开了公司，留下来的人，很快地就成了
溜须拍马的弄臣。

“

　　像中国台湾地区具有影响力的杂志《天下》刚开始创立的时候，就明确规定，凡股东

”

的家族成员不得加入本公司工作，当然逼得公司不得不寻找非家族成员成为未来的接班
人。这种做法十分独特，因为这样也可能将有才干、有作为的下一代隔绝于公司之外。这当
然是个特例。

　　有些家族企业的老板为了保持股东之间的平衡，只好接受一位懒惰而平庸的第二大

“

”

股东的家族成员，将其安排在公司内挂个营销部经理的头衔，但是另外高薪聘任一位

“

”

“

十分能干的专业人士担任营销部副经理。老总对那位副经理说：我堂兄的头衔只是个
形式，目的是让他的母亲不要再烦我，毕竟她是公司的大股东。当然，公司都知道你才是

”

真正负责这个部门的人，以后你只要向我负责，不必理会他。

　　事情有这么单纯吗?真的就像老板说得那般轻松，从此就可以过上幸福快乐的日子了
吗?事实告诉我们，如果这样处理，只会让情况变得更糟，甚至会到不可收拾的境地。因
为，只要他堂兄在公司里多待一天，就会多一天的麻烦。如果他既没有能力，又没有好的
工作态度，企业留用这样的人，会激起同事的不满和嫉妒，最终，企业的经营会走上不
归路，这样，受害的自然是公司。因此，用钱打发一个懒惰而平庸的堂兄所花费的成本，
远比留他在公司里就职所耗用的成本要低得多。

“

　　第二条规则是，不论有多少家族成员占据了多少公司的管理职位，也不管他们多么

”

能干，都需要保留一席高管的位置给非家族成员的人。比如，李维公司的老板是家族成