是学习型组织,不是组织型学习
除了企业文化,没有任何一项学问像学习型组织这样,面临着理论与实践
之间的巨大脱节。很多理论听起来都对,读起来令人振奋,甚至有些书令人回
味,但合上书本,如何将这些理论付诸实践,却像一个巨大的阴影挥之不去。
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我的拙作《从思想到方法 学习型组织建设实务》出版以来,我不断收到来自
全国各地的反馈和垂询,不谈其间的纷繁复杂,总结起来,还是老问题:把
学习型组织理解为组织型学习、建设目标成组织型学习了。
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学习型组织 理论是在知识经济时代应运而生的管理理论,它是当今世界
最前沿的两大管理理论之一。曾经有些人一看学习型组织理论,就以为是谈论
学习意识和学习方法的理论。其实,它是一项管理理论。
自 1990 年代以来,世界上很多优秀的企业,如通用电气、壳牌石油、摩托罗
拉、AT&T 等,都争相成为学习型组织的典范。在我国,自 2000 年开始也掀起
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了一股创建学习型组织的热潮,涌现出了 学习型企业 、 学习型社区 、 学习
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型家庭 、 学习型城市 等等,一时颇有 乱花渐欲迷人眼 的景象。但是,在形
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势一片大好中,中国的学习型组织研究与实践却出现了 泛化 和 虚化 的倾
向。
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泛化 。在理论研究方面,学习型组织(Learning Organization)的内
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涵不断扩大,从最早的 组织学习 (Organizational Learning
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)扩展到 知识管
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理 (Knowledge Management)、组织行为学、战略管理、企业文化、人力资源管
理、社会心理学、信息技术等领域,其内容越来越庞杂。这种倾向可能有利于学
习型组织理论体系的完善,但同时也有可能使学习型组织成为一个无所不包
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的 大杂烩 ,失去自己的特色,也失去持久的生命力。
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在实践领域, 泛化 倾向的一种表现是,挪用概念,将其范围不适当地
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延展。不仅出了各种各样小到 学习型个人 、 学习型领导 、 学习型班组 、
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学习型社区 ,大到 学习型城市 、 学习型政党 和 学习型社会 等名词,而
且,这些不同范畴的组织特性也存在显著差异,如果用同一套理论去套用,
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肯定滑稽可笑;如果用不同理论去 自说自话 ,又难以令人信服。与此同时,