彻底征服面试官的方法

一、关键联系的重要性

面试官也是人,尽管他已为可能客观地评价求职者做出了很大努力,但在两个水平相当的

候选者中,当问到如何选拔出一个人胜任某一职位时,大多数面试人都坦然承认了这样一个事
实:他们会选择那个感觉会与自己有更强联系的人。“联系”这个比较时髦的概念值得引起你
的重视。作为一名求职者,你面临着一个艰难的任务。除了以最有说服力的方式回答问题外,
你还要对面试人的决策施加影响,以便他(她)能做出对你有利的决策。研究人类行为和人际关
系的专家们花费了很多年的时间试图解释为什么有些人对我们有吸引力,而其他人就没有那
么大的吸引力。解释的角度多种多样,从科学(遗传学)到宿命(因果报应)都有。事实上,这两种
极端解释对你不会有什么帮助。其实,很多因素都会影响面试人的决策,并且最终决定他们对
你的看法。从这个意义上来看,了解这些因素会对你有很大的帮助。

搜集目标信息
大多数人在准备面试时并没有明确自己的目标,你要有意愿和能力去搜索对未来目标有

用的信息,同时要通过运用这些信息使自己与众不同。

比如说,如果你将企业大鳄美国电话电报公司(AT&T)作为自己的目标,就可能会认为,你

正在接近一个古老而知名的研究所,而且它在官僚制度下岌岌可危。如果你不认真的话,就可
能会认为它与被分解前一样是个庞大机构,以为它像以前那样处于垄断地位,并根据这种印象
做出对企业文化的假设。或者,你可能会认为它与 1996 年前一样是个单一主体。如果这样想,
你就大错特错了。

如果有充分的准备,你应该读一读 1989 年 6 月 19 日《财富》杂志的封面故事,它介绍了

美国电话电报公司的首席执行官鲍勃艾伦。在这篇文章里你会发现,美国电话电报公司的运
营原则是对变化做出适应和调整,而不是原地不动。如今,美国电话电报公司的运营方式已经
发生了巨大转变,已经从艾伦前任的集权模式转化到分散的团队模式。美国电话电报公司的
一家主要咨询企业———Donaldson,Lufkin&Jenrette———曾经做过这样的陈述:“最高管理
层属下的大量年轻精英们将把这家美国电话电报公司带入 21 世纪。”如果能跟上潮流,你还
会知道,这家公司在 1996 年已分解成三个公司,并形成各自不同的企业文化。掌握这些信息之
后,你就更有机会赢得面试。

掌握求职企业文化
理解求职企业的企业文化是成功进入该企业的关键。如果能够找到独特的方式接近企业

的当权人物,就可以使你与众不同。有这样一个故事:一位男士决心在一家顶尖的广告公司获
得一份工作,但他无法接近决策者。他试了几种传统方式,都不奏效。后来,他采取了一种独特
的方式。他找出自己的一只旧鞋,把它擦亮,然后送给将来的雇主,并在一张便条上写道:“只想
在企业内立足。”我们当然不建议你使用这种策略进入某个企业,但是每家企业都想聘用有想
象力的人,因此它是一种很好的求职方式。

如果你选择在一家优秀的企业工作,你可能会发现,企业的文化中深深地掩藏着一种组织

方式。一个企业不会在一夜之间成为业内精英,在通常情况下,是一系列企业习俗和行为方式
决定了企业的现状。面试时,在观察并对这些习俗做出反应之前,如果能够理解企业的组织方
式,这会对你有重要作用。

在面试之前,你可以通过观察来了解一家企业。物理环境、建筑、绿化情况以及办公室

的布局和设置内容等都代表着一个企业的文化。通过仔细观察这些情况,你就可以设想在这
样的企业工作会是什么样的情形,这也可以帮助你找到合适的企业。

一位专门研究小型企业女性总裁的女士。一次她在去拜访一位女总裁的路上———据说