数据业务需要在社会渠道白菜化

  

战略转型的当口，望望让人无法看清未来，会有各种对未来的预测、猜想和设计，但今

天我却想着先往回看看。这过去的十年中，通信业务市场出现过多次变化，而个人印象最
深的有两次：
    一次是移动通信语音业务的大众化，差不多从 2000 年开始，终端价格和通信价格开始
下降，更多人开始用手机，只是用的时候真的要很小心，多发短信少打电话成为很多用
户的习惯，数据业务更成了费钱魔咒，甚至不小心上了网都会担惊受怕一下下。

    

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另一次是移动通信语音业务的 白菜 化，差不多从 2006 年开始，特别是联发科的

MTK 芯片带来的各类山寨和杂牌机风行，连带很多国际品牌也做了很多低端机型，同时
通话费不断降低，某些套餐甚至多打电话少发短信才更节约，数据业务也开始被接受但
用的很少，个人每个月送的几兆的流量都用不完。

    在这两次转变中，移动都表现优异从而成就了今天的市场地位，但仔细分析又可以看
到，移动可以影响却不能决定终端市场的变化，移动降低资费的动作基本都是被对手带
动的，所以，自然是移动很多自身的策略，包括网络质量、服务质量、社会渠道、品牌建设
和校园推广等，再加上移动作为新公司的锐意进取。

    所以，在讨论当前的战略转型中，战略方针、业务设计、基础建设等等都是必然的，但
最终还是需要将业务最终变成收入甚至市场占有率。但目前竞争对手在终端方面的优势，
网络质量、服务和品牌建设方面的追赶，校园近年逐渐失去理性已成战场，还有最麻烦的
移动自身也早就穿上了皮鞋而渐失锐气。所以首先是实现数据大众化（目前的流量套餐已

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经使之渐成事实），其次就是 白菜 化，如何复制语音业务的模式，通过社会渠道将各
类业务已最快最简单和最傻瓜化的方式，将满足各类客户特殊需要的业务推送到他们手
中。

    

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只有完成最后的数据业务 白菜 化，才能算成功实现战略转型，或许还有其他的方式，

而当前最直接和最可靠的就是渠道，但现在关于社会渠道的研究和设计明显没跟上，很

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多地方的渠道还停留在 双禁 阶段，需要有新的变化，包括差异化、生态化、体验和动态
等等，都可以成为研究方向。