企业文化决定着企业的性格

人有性格，企业也有性格。人们在同企业打交道时往

往有这样的经验：除了可以算计的利益得失外，还有一种

无形的气氛影响着顾客和投资者。有时候，与不同的企业

打交道虽然利益得失的差别不大，但愉快或烦恼的感受差

异很大。有的企业使你感到很舒服，有的则使你感到很窝

心。这种现象，大都同企业的性格有关。 

   企业性格实际上同企业文化息息相关。这些年，企

业文化引起了人们的普遍关注。但是，在这种文化热中，

关于企业文化与企业性格的关系，似乎还没有引起人们足

够的重视。

    文化研究在学术界众说纷纭，已经有相当丰富的成果。

一般来说，文化包括了物质器用文化、制度规范、价值观念

三个层次(也有把行为文化单独列出的)。最广义的文化概念，

是指所有人类活动的痕迹，同自然相对应。相对狭义的文

化概念，专指人类的精神层面。最狭义也是最核心的文化

概念，专指支配人们行为取向的价值观念。企业文化中所

说的愿景也好，使命也好，究其本质，无非是价值观念的

载体。而价值观念的行为表达，实际上就是性格的体现。

经济学同管理学的一个重要区别，是经济学更多地采

取了准自然科学的方式，尤其是数学方式，而自然科学是

没有性格的。所以，经济学基本上采用模式化的研究方法