摘要：IT 企业作为一个快速发展的行业，企业内训非常重要。而在培训中主要分为企业内训、
咨询顾问和企业研究与企业模仿等一系列模式。

IT 企业培训模式

IT 企业培训模式：
  1、企业内训
　　企业内训是企业级 IT

“

” “

”

培训中最常见的形式，是一种 集体训练 或 集中训练 ，要根

据企业的 IT 需求和整体 IT 战略，结合受训员工自身岗位需求和发展需求进行培训。企业
内训从培训提供者的角度来说分为两种，其一为企业内部组织的 IT 技术培训，如办公软
件操作、网络基本知识等；其二为企业聘请专业 IT 培训机构根据企业实际情况的需要开
展的 IT 培训。后者具有个性化的特点，可以针对企业用户的实际 IT 需求采取一对一的形
式进行有针对性的咨询与培训实施，并可以提供有效的培训评估数据和改进措施。
　　内训在大量前期市场调研的基础上，由培训机构进行目标客户的需求分析，最终提
出协助企业制定员工培训方案为目标，且能根据客户的实际情况作必要的调整的培训方
案，从而真正做到"适合、适当、适时、适应"的服务。
　　2、咨询顾问
　　企业咨询顾问与企业培训是密切相关的两个概念，两者存在细微的差别，但本质相
同。咨询顾问主要是 IT 知识的转移过程，受众面一般比较窄，内容通常具有针对性和个
性化的特点。咨询顾问涉及的内容相对较为广泛，诸如 IT 管理咨询、IT 市场咨询、IT 诊
断咨询、IT 选项咨询、IT 项目实施咨询等等，其内容和目标的不确定性也比较大。相对
培训来说，咨询顾问多侧重于战略方面的考虑，而不针对具体细节上的训练。
　　企业咨询有时是非常专业化的，特别是一些 IT 系统集成项目的咨询，这使得咨询和
培训看上去相去甚远。但实际上，我们还是可以把咨询看作培训的特殊形式：在管理咨
询服务的实施过程中，我们可以将咨询定义为特定管理岗位（企业较高级别岗位）员工
的知识转移和技能训练过程。
　　咨询与培训的结合是管理或 IT 解决方案服务机构的发展出路。但对咨询师的要求很
高，既要有丰富的实践经验，也要求有很强的专业能力和管理能力。如大型企业 ERP 项
目实施和企业管理咨询等业务的管理和实际运作，咨询专家要为多家企业咨询过企业管
理信息化系统（ERP 系统）项目，并有帮助企业成功实施 ERP 系统的经验。另外，还要
有对企业管理信息化系统的规划、企业管理战略与企业管理模式设计，ERP 原理、ERP
系统实施策略和方法等专业经验。
　　3、企业研究与企业模仿
　　企业理论研究指导是信息时代企业不断发展的动力源泉，企业需要通过产学研的结
合发展的形式为企业发展提供知识积累、技术沉淀和理论指导。企业研究是企业级培训
的高级形态，它能够为企业提供同行业对手的竞争情报、发展趋势，并针对企业现状和
特点提供具有实践意义的方法和措施。企业研究的形式包括企业内部组织专人（从专业
研究机构聘请或自设）从事理论研究的形式以及向专业企业研究机构购买研究成果（市
场、行业的分析、调查报告）等形式。
　　知识的作用本质上是科学技术的作用，是技术创新的作用。企业模仿不是简单的照
搬照抄，而是指企业通过学习模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者成功
的经验和失败的教训，引进购买或破译率先者的核心技术和技术秘密，并在此基础上改