电梯紧急情况处理预案

1、

 

梯使用管理单位接报电梯紧急情况的 处理程序

1．

值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，

应当立即通知专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。
2．

值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细

告知电梯矫厢内被困乘客应注意的事项：与电梯矫厢门或已开启的矫
厢门保持一定距离，听从管理人员指挥，救援人员到达现场前不得撬
砸电梯矫厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯矫厢外。
3．

值班人员应当了解电梯矫厢所停楼层的位置、被困人数、是否有

病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单
位报告。
4．

电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，

如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。

2、 乘客在电梯矫厢被困时的解救程序

1．

与被困乘客取得联系,并加以安慰.

2．

到达现场的救援专业人员应当先判别电梯矫厢所处的位置再实

施救援.
3．

把电梯主电源切断,防止电梯意外启动,但必须保留矫厢照明.

4．

矫厢停在距某平层小于±0.5M 范围的位置时,维修人员可以在该

平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门,并用手拉开矫厢门,然后
协助乘客安全散离矫厢.
5．

电梯矫厢高于或低于楼面超过 0.5M 时,应当先执行盘车解救程序,

再按照下列程序实施救援:

1). 确定电梯矫厢所在位置:
2). 关闭电梯总电源:
3). 用紧急开锁钥匙打开电梯厅门,矫厢门:
4). 疏导乘客离开矫厢,防止乘客跌伤:
5). 重新将电梯厅门,矫厢门关好:
6). 在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌.

3、 电梯使用管理单位的善后处理工作

1．

如有乘客重伤,应当按事故报告程序进行紧急事故报告.

2．

向乘客了解事故的经过,调查电梯故障原因,协助做好相关的取证工作。

3．

如属电梯故障所致，电梯维修保养单位尽快检查并修复。

4．

及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

4、 发生火灾时，应当采取以下应急措施

5．

立即向消防部门报警。

6．

按动有消防功能电梯的消防按扭，使消防电梯进入消防运行状

态，以供消防或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯矫厢
后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯矫厢厅门、矫门，切断电
梯总电源。
7．

井道内或电梯矫厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，

切断电源，用灭火器灭火。
8．

有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾

的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
9．

相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困

人事故。

5、 应对地震的应急措施