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2011 年 11 月份一级人力资源管理师

(新版)复习重点

特别说明：

    本资料是根据一级人力资源管理师 2010 新版教材提炼出来的知识点，老师串讲时标出

的知识点分为三类：明确、掌握、理解。考生不能死记硬背，注意各知识点之间的联系，重

点把应掌握的知识点串联起来。而明确和理解的部分不代表不在考试的范围内。特此说明！

  

第一章 人力资源规划

（学习要求说明：★表示明确；

※表示掌握

；◇表示理解） 

第一节

  

企业人力资源战略规划

 

※战略性人力资源管理

A、战略性人力资源内涵：（P2）

1、代表了现在企业一种全新的管理理念；

2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程；

3、是现代人力资源管理发展的更高阶段；

4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。

B、人力资源管理发展时期：（P2 5

‐

 

）

1

“

”

、经验管理时期：要求劳动者 奴隶般地服从并满足 更加专业化、复杂化和精细化的劳动分工与

协作的要求。代表人物是罗伯特·

“

欧文，他最早创建了工作绩效评价系统，被称为 现代人事管理

”

之父 ；

2

“

”

“

”

、科学管理时期：代表人物是：是被称为 科学管理之父 的泰勒。其倡导 动作与时间 研究理论，

开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河；

3

“

” 

、现代管理时期：以哈佛大学梅奥著名的霍桑试验为基础，提出员工是 社会人 ，企业中存在

“

”

“

”

非正式的组织 理论和 行为科学 这以新的名称。其他还包括：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格

“

”

的 激励 保健 双因素理论、麦格雷戈的

­

X——Y 理论等等。//同时美国人力资源专家韦恩·卡肖认

为现代人力资源管理的产生因素有：1）工业革命所带来的技术更新，对劳动专业化分工与协作

以及企业劳动组织提出了更高的要求；2）劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现；  3）泰

勒倡导的科学管理运动；4）芒斯特伯格创立了早期工业心理学；5）美国文官委员会的建立所带

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