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人力资源管理师（高级）辅导串讲 

（理论知识部分） 

   

导论 

    1、战略划分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。 

    企业整体战略是对不同的事业领域加以评估，以决定公司应进入何种领域竞争。事业战略是在

特定的事业领域，采取适当方式，获得或维持其竞争优势，以配合公司整体战略达成事业目标。而

功能战略则是最大化事业内各功能部门的资源生产力，促使事业战略成功。P1 

    2、人力资源管理的 5P 模式：其中最抽象的是人力资源哲学，最具体的是人力资源流程 P2 

    3、基于企业不同发展阶段的人力资源管理 

    1、创业型企业的人力资源管理 2、高速发展型企业的人力资源管理 3、收获/理性型企业的人

力资源管理 4、整顿/衰退型企业的人力资源管理 5、复苏型企业的人力资源管理 P3 

    复苏型企业指企业进入盘活阶段，主要靠削减投资，短期内大规模裁员来生存，员工士气比较

低落。 

    4、人力资源管理的价值导向：人力资源管理的最终目标是为企业的发展创造罪的价值。通过

组建一支企业发展所需要的员工队伍（建立队伍）的管理机制（形成机制），并通过多种人力资源

管理职能来实现这种创造价值的目标。建立队伍是价值源泉，管理机制是价值创造、价值评价、价

值分配  P4 

    二、工作分析与胜任特征评估 

    1、常用的工作分析方法 

    1、现场观察法;现场观察法指由工作分析专家在工作现场直接对任职者进行观察的方法。2、

工作日志法 3、访谈法 4、问卷法：工作分析问卷有：职位分析问卷(适合专业技术人员)、管理职

位描述问卷(适合管理人员)、通用工作分析问卷以及 O*NET 分析法 5、综合分析方法 P8；工作分析

问卷是由美国劳工部发起的一个大规模调查研究项目。P12 

    2、胜任特征是指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个

人的潜在特征，它包含几个方面：深层特征、引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标、预测因

果关系。P13 

    三、人力资源规划 

    1、外部整合环境 1、政治环境 2、经济环境 3、文化环境 4、科学环境；内部整合环境 1、战略

2、组织结构 3、人力资源 

    2、可以制定两种促进企业发展创新的战略：一是技术开发型的长期发展战略；另一种是人力

资源型的中短期发展战略。前者注重机器设备的更新，后者强调人力资源的开发。P19 

    3、员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系有四种。第一种模式是对企业期望高对自己

期望高他将实现员工和企业的双赢；第四种模式是对企业期望低对自己期望低将会影响企业和个人

的发展。P21 

    4、企业人力资源管理战略的选择:廉价竞争战略对应低成本战略成本最少费用最低；产品独特

性竞争战略对应差异化战略成本持平；集中战略对应聚交战略成本最高费用大。 P24 

    5、与单一经营发展阶段相适应的是早期的层级结构（百线制、职能制、直线职能制）；与市场

和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制；与项目为中心的经营活动相应的是短阵结构；P25 

    6、组织设计的原则 1、任务与目标明确 2、专业分工和协作 3、指挥统一（要做到指挥统一：

一是首脑负责制。二是正职领导副职。三是一级管一级。）4、管理幅度有效  （管理幅度的大小同

管理层次的多少成反比例关系。）5、责权利相结合 6、稳定性和适应性相结合 7、执行和监督机构