摘要:计算机软件项目管理中的需求分析是提高软件质量的基础也是决定一个软件项目成败的

关键。本文介绍了在需求分析研究中探索出的一些有效措施。  

 

关键词:

 

需求分析　用户方干系人　项目经理　需求分析员

　　众观国内计算机软件业的发展，除远不如欧美等西方发达国家外，与人均 GDP 不及我国

的印度相比也相距甚远，软件业的劣势正严重制约着我国 IT 业的发展。我国软件业的劣势表

现在自主开发的成熟软件不多，而开发的大量软件工程项目(如 ERP 等)存在缺陷或完全开发

失败。目前，国家正在加大对软件工程的研究和对软件工程人才的培养。根据资料显示，属于

需求分析造成软件设计的错误和缺陷约占软件失败的 6400，而属于程序代码的错误仅占软件

失败的 360a，数据表明需求分析是提高软件质量的基础也是决定一个软件项目成败的关键。

通过对软件项目管理知识的系统学习并结合近年来自己参与部分软件项目实施的经验，介绍

在需求分析研究中探索出的一些有效措施。  

　　1 尽快熟悉项目用户方干系人全貌  

    项目用户方干系人，指所有可能受到项目结果重大影响的人，即项目的风险承担者，他可

能是项目的受益者，也可能是项目的受害者。因此，应当从项目的启动开始，需求分析员及其

项目成员就要分清项目用户方干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱

动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获

得成功。  

    有些项目在做需求调查时，由于受进度要求等客观因素影响，需求分析员与建设单位的技

术部门交流较多，向业务管理部门和实际使用者调查不够深入，造成软件试用后不得不再对

“

”

需求做较大调整， 从头再来 的部分比例很高，大大超过进度要求时间。因此，熟悉项目用户

方干系人全貌是进行需求调查的第一步，也是需求调查的基础。在定制开发项目的项目用户方

干系人中，最重要的是建设单位中的人事组织、业务关系。最好是能够用组织结构图画出相关