考核制度

 

第一节 营运部楼层绩效考核方案

一、考核目的
提高管理人员工作的积极性，明确工作方向，提高工作效率。
二、考核效果
（一）考核以量化的方式评比出优劣，为相关工作提供有效依据。
（二）考核使各楼层清楚知道目前工作中的不足，有计划有目的的进行改进，

提高工作效率。

（三）避免滥竽充数现象，端正工作态度。
三、考核形式
经理或授权人带领非楼层工作人员进行不定期的抽查形式

。

四、考核规定
（一）每周不定期进行一次，每月四次。
（二）每次由营运部经理带领非楼层工作人员进行联检。
（三）每次联检按楼层所划分区域确定被检专柜名单，并保证每位管理人员

所负责的区域均能受到同样人次的检查，以保证联检的公平、合理。

（四）每次联检的项目由联检当时带队的经理确定。
（五）每次联检需要联检人员公平进行，并在考核结束后由当值员工及楼层

专员签字确认。

（六）联检回避周六、周日，在周一到周五期间进行。
（七）联检结束后，由联检组负责将联检结果回收，统计并将结果发至各楼
层。
（八）联检中遇专柜接待顾客较繁忙时，联检人员可灵活将被检专柜在本区

域内进行更换，以保证专柜的正常工作。

（九）每月初 2 号将上个月的联检结果在部门联检表上公布。
五、绩效考核评分标准（后附表一）

六、绩效考核汇总表（后附表二）

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