汀凡诗专卖店管理制度

良 好 的 店 面 形 象 是 提 升 业 绩 的 关 键 ， 为 了 规 范 员 工 的 营 业 标 准

及维护公司形象，特制定以下条例：

一、仪容仪表（每处罚款

10 元）

1、进入卖场前必须穿好工装，佩戴好工牌。

2、淡妆上岗，包括：眉毛、眼影、腮红、口红等。就餐后及时补妆。

3、工作时间要保持口气清新，无异味。

4、卖场站姿要自然大方，抬头、挺胸、目视前方，不得倚、靠、趴、

勾、交手抱臂等。

5、在卖场要注意形象，不得在卖场谈论与工作无关的话题。

6、遇有顾客时应主动让行，不得与顾客有正面碰撞。

7、在接待顾客时，不得当面顾客面打哈欠、伸懒腰、掏耳垢、挖鼻

孔、剔牙齿等。

8、不得在卖场化妆、梳头，不得在有顾客时，议论其他顾客的言行。

9、接听电话要有礼貌，明确的告诉对方店铺名称、自己姓名，仔细

聆听并记录重点。

10、每天早上准时无误汇报前一日销售情况。

二、卫生（每处罚款

10 元）

1、橱窗地台保持干净，玻璃上无水印、无污渍。

2、每天由早班开门通风打扫卫生。

3、模特每周一、三、五更换，要求出样新颖、时尚。

4、地面随时保持干净，无纸屑、无污渍。

5、形象墙、推广台、杠架上无灰尘、无胶带痕、无死角。

6、收银台表面整洁，办公用品放置统一、整齐，无乱堆乱放。

7、试衣镜要求明亮、无污渍、无水印、无灰尘。

8、熨头要求每周清洗、擦拭干净，手动操作开关。

9、空调开启时间为：11:00—19:00，关闭空调后应关闭总电源。

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