授课对象：

生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（

SQM）供应

商品质管理人员、

IQC 人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等

等。

培训目标：

本课程将是一次实战演练，观念革新和实务技巧交融进行，针对的对象是企业采购部门和品质管理部门
的基干人员。通过案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学，并借鉴和分析世界

500 强

企业的管理流程与案例，使学员掌握在供应链管理环节中的供应商管理的理念、方法、技能，，掌握供应商调
查、开发、选择和评估科学的流程体系、指导企业建立并强化供应商品质保证与品质改进，培养学员监控供应

商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性）推动供应商与企业由孤立检查产品
到监控工序能力，最后发展为自主保证体系的建立。

课程背景：

“

”

没有品质就没有明天许多企业目前已认识到这一点，但经过持续关注内部品质保证体系后却仍频繁发生

品质问题并引起品质成本的上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初采购低价格物料带来
的喜悦，却被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？

“

通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的

”

倍法则告诉我

们：。
1

元

100

元

1000

元

10000

元无限代价

供应商进货　生产

1 生产 2

出货

客户

即随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题， 80%来源于供应商！而供应商的品质问题对
企业所造成的经济损失，是随着工序的进展，以

10 倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。如何让

供应商与企业一起为客户和市场而战？我们无法不关注供应链管理

源流品质保证！

课程大纲：

一、供应商管理与供应商质量管理

SQM

从竞争新利器

-供应链管理看供应商管理

·精益供应链管理-

价值流分析

·采购、品保、技术、仓管在供应商管理矛盾解析
·价值流管理-供应商管理目的
·供应商管理内容与流程
·

“

新解品质

”

质量客户满意

CS 让质量为产品说话

·TQM 下的 SQM，质量源流管理（QC，QA，QM）
·

质量管理三境界供应商品质管理

10 倍法则

·供应商之祸-利达玩具王国的覆灭
·SQM 管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）优劣解析
二、采购过程品质管理
·采购人员的应持的品质观、品质人员应有的成本观
·采购影响品质的 5 个方面
·采购合同与品质协议的签定流程（权、责、策）
·采购涉及到的样品确认程序与 APQP
·采购涉及到的技术规格与标准管理
·VA/VE 在供应商管理当中的应用
·供应商早期参与对品质与成本的影响
·采购应配合开展的品质维持与品质提升动作
·案例：采购在 SQM 当中扮演的角色分析