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开栏语：灰太狼曰： 我是青青草原的第一才子。 虽然保险业常常被淹没在一片喧嚣
当中，却也从来不乏才子。
不知不觉，本刊主编已经在业内混迹了近十个年头，最大的收获之一莫过于结交了
一群业内达人。他们之中不乏学者、专家......。很多人甚至在年少时还怀揣过文学青年的梦
想。多年的职业生涯历练了他们，不仅令他们有着独树一帜的专业见解，同时岁月的打磨
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也让他们的思想更加深邃闪光。应本刊主编盛邀，他们将做客本刊新辟之栏目 高朋满座 ，
就行业内关注的热点问题与您分享他们的真知灼见。
十六年前，我还在复旦大学国际金融系任教，转瞬，我已经在保险行业度过了十六
个春秋。从业以来，我的确从方方面面听到社会民众对保险质疑的声音。我觉得，无论是
从保险公司管理人员的角度，还是从一个从业十数年的资深人员的角度，抑或是从国内
经济、金融行业的研究者、参与者的角度，我都有义务、也有必要谈一谈我对保险的认识和
理解。希望能有助于社会民众更准确、更全面地认识保险。
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从我十几年前进入保险行业直到现在， 保险是骗人的 和 投保容易理赔难 这两种
民间论调就一直伴随着中国保险行业的成长。十几年来，每每听到这些声音，我的内心总
是很复杂：一方面，这说明国内保险知识的普及和教育还很欠缺，另一方面，也说明保
险业和保险从业人员成长的空间还很大。
因为这两种观点正是人们对保险业最典型的两个认知误区，有必要在这里明辨一下
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基本的 是 与 非 。
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保险骗人 和 投保容易理赔难 是一种消费者感受，这种感受可能来源于自身的经
历，也可能是来源于信息的误读和误解。作为一个十多年从事保险研究和保险企业管理工
作的专业人员，我更多地认为这种感受和认知的实质，是人们以以偏概全的态度放大了
对保险业的某些负面偏见。如果你很认真地问一个持这两种观点的人：你为什么认为保险
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是 骗人的 ？你经历过的保险理赔 很难 吗？我想，有不少人会这么回答：别人都是这
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么说的。或者说：媒体都是这么报道的。当然，我们也一定会见到，那些曾遭遇过理赔 不
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顺 的人，会出来现身说法，以证明保险 骗人 或者 理赔难 。
但是，实际上，保险的正面意义却甚少被人们拿出来这么议论，正面的信息被压缩 ，
负面的信息却被放大，这是导致人们对保险产生认知误区的重要原因之一。
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保险是骗人的 ，这个逻辑很容易被驳倒。大家想一想， 骗人的 东西应该最经不
起时间的考验。
保险业在美国、欧洲等发达国家已经高速发展了 300 多年，如果它是骗人的，那它
怎么可能在全世界行骗呢？并且 300
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多年来 长骗不衰 呢？如果保险是 骗人的 ，怎么
可能全世界最有政治头脑的人物，如丘吉尔、江泽民，最有经济头脑的人物，如比尔?盖
茨、李嘉诚，都从不同的角度论证保险的好处呢？
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所以， 保险是骗人的 这一观点是站不住脚的。