关于电力营销信息化管理模式的分析讨论

摘要：随着电力市场经济改革逐步推进，市场营销理论和全面

优质服务意识的推广，对电力公司的管理水平提出了更高的要求。

文章结合管理学的原理对电力营销的信息化管理模式进行了分析

讨论。

关键词：电力营销；系统；信息管理模式

创新是发展重要的推动力，优质的营销系统服务应该是一个系

统工程，是一个全方位、全员参与、全过程监控、多层次多角度的

综合体。随着电力体制改革的逐步深入，电力营销管理的信息化

是当前供电企业发展的大势所趋，是供电企业生产经营与管理的

重要环节，建设电力营销管理信息系统，是提高供电企业营销服

务质量和水平，以取得良好的经济效益和社会效益的重要途径。

一、电力营销信息管理系统建设存在难点

1.供电生产、管理流程复杂，涉及面广

电力企业内各部门中，往往已经形成一套较为成熟的工作流程，

一些部门已经拥有了一套基于网络的，适合本部门特点的办公系

统，很难推倒重来。这就造成了在新系统的建设中，往往是用老

系统来比对新系统，一些原来的设计思想和目标得不到体现，而

新系统带来的新的工作方式和工作理念，短时间内又不能被使用

人员所接受，最后折中的结果，就出现了使用方和设计方都不满

意的尴尬局面。

整个系统都建设，都离不开用户的参与。而参与各子系统的开