电力经营师论文

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电力能源论文

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创建供电企业服务品牌促进电力増供扩销的探索与思考 江 浩 摘

要随着电力企业全面走向市场

 营销工作在电力企业的经营和管理中

占有越来越重要的地位犹如企业经营管理的晴雨表营销业绩直接影

响着电力企业的生存和发展。所以在实际工作中抓好营销就是抢占市

场。要提高营销业绩

 就要彻底放弃传统的思维观念和管理模式就要

牢牢握住优质服务的脉搏打造全新的服务理念和服务品牌。改善客户

关系提高客户满意度重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务

品牌才能树立供电企业新形象提升企业运营的效率和效益有效地增

供扩销。

 关键词创建 服务品牌 促进 电力营销 一、创建服务品牌是供

电企业发展的客观要求

 1、电力工业是国民经济的重要基础产业其自

然的、法定的垄断地位使电力企业多年来享受着皇帝女儿不愁嫁的特

殊待遇。然而随着市场经济的不断完善服务对象对电力企业的要求越

来越高。垄断行业日益受到社会的关注电力企业成为网络、报纸、电视

等大众媒体关注的焦点、热点在这种社会环境下电力企业提高服务质

量、创建服务品牌显得十分重要对于企业来说一个好的品牌可以反映

企业的良好形象。因此品牌对于企业的生存、发展对于增强企业的竞

争力都有着十分重要的意义。所以对电力企业来说用服务品牌赢得市

场其重要性是不言而喻的。供电企业作为一个公益型的企业最大功能

就是服务社会服务价值应该明确地成为衡量这个公益

 2 型企业好坏

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