营销的最高境界

 就是放弃卖产品

    现在回过头来，想想十多年的营销管理生涯，感悟真正意义上的营销，其实营销的最高
境界就是放弃卖产品。
    首先，营销的核心价值是客户和消费者对品牌的接受和对产品的认可。一旦客户和消费者
从内心深处不接受品牌，不认可产品，即使你广告、促销做得再多都毫无意义。如何使本企
业

“营销之树常青”，我提出了“产品是树干，消费者是土壤，市场是水，文化是根，广告是

树上的花，促销是树上的叶，业绩是树上的果

”的营销思想，用“营销之树”阐释了上述诸因

素中的决定因素及各因素之间的轻重因果关系，产品就像树一样必须找到生存的土壤和气
候条件，而消费者的认知、认可就是产品生存、成长的沃土。
    市场是资源配置的主体，一个产品能否在某个市场区域占领一席之地，主要看是否充分
把该市场的优势资源整合配置，为其生存、成长所用。在这样的思想指导下，企业有的放矢
地开辟市场、投入广告和促销，变

“拿着产品找客户”为“帮助客户找产品”，厂商之间构建了

长期战略联盟，将会形成共赢、共谋发展的大好局面。
    其次，是引导消费，让消费者从心灵深处主动认识和接受产品，满足其心理和生理上的
需求，一切从心开始，努力做到先做人后做事。美国哈佛大学著名行为学家皮鲁克斯曾有一
句名言：

“做人是做事的开始，做事是做人的结果。成功之道，在以德而不以术，以道而不

以谋，以礼而不以权。你种下什么，收获的就是什么。成功者之所以成功，在于做人的成功！
失败者之所以失败，在于做人的失败！
    据《三国志》记载，诸葛亮南征孟获时，马谡来送行，建议说：“夫用兵之道，攻心为上，
攻城为下；心战为上，兵战为下；愿公服其心而已。

”21 世纪的营销就是要靠攻心，使客户、

消费者心悦诚服地接受产品，并始终成为该产品的忠实消费者。可以说，这就是做人，做事
的成功。生活就是营销，营销就是生活，帮助关心客户、消费者就是帮助关心自己，送人玫
瑰，手有余香。
    营销就是工作、生活。营销的成功就是企业系统管理的成功，就是企业打造品牌的成功，
就是企业领导、员工做人做事的成功，更是践行使命，为社会、为员工创造价值的成功。
    最后，适合自己的，才是最好的，才是有个性的，也才是最有效的营销创新。不管用什么
样的方法和策略，也不论你的管理水平有多高，相对于营销创新来说，必须根据自己的企
业综合实力、产品和品牌特性来决定市场运营方式。创新营销，永远没有模式可以借鉴。象促
销手段一样，如果相互模仿和借鉴了他人的方式和经验，就根本谈不上是创新营销

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