有风险的地方就有保险，雅安地震灾情牵动着保险业的神经，灾情发生后各大公司纷纷
开通绿色通道，快速理赔，慰问伤者，并捐款捐物参与救援。目前这场全行业的爱心接力
仍在继续。
　　从太平人寿了解到，4.20 雅安地震发生后，除第一时间开展客户排查及自救工作外，
太平人寿对受灾人员的救援工作也同步展开。截至 21 日 16 时，公司已陆续向灾区送出 5
批救灾物资，这些物资包含灾区所急需的棉被、药品、水、牛奶、食品、伞、雨衣、帐篷和驱蚊
药片等。目前部分物资已在震中芦山县分送给客户、员工和当地灾民。后续赈灾物资正在积
极筹备中。目前，太平人寿总公司抗震救灾领导小组有关领导和人员今天已深入灾区腹地，
与当地同事一起，开展客户排查、现场咨询、物资分发等各项工作。
　　地震发生后，建信人寿立即启动重大自然灾害应急预案，成立抗震救灾领导小组，
由公司总裁赵富高担任组长，并由赵富高总裁带队前往一线指挥救援。向灾区捐款 200 万
元用于赈灾。向参与救灾的新闻工作者、医务人员赠送每人保额为 50 万元的人身意外伤害
保险。开通 24 小时报案热线和理赔绿色通道，启动快速理赔机制，同时开通官方网站和
官方微博报案通道，全面排查公司受灾客户，通过短信向公司全体客户发送风险和理赔
提示短信。
　　友邦中国已决定先行向雅安灾区捐款 200 万人民币。200

“

万将分别捐助给 友邦爱心基

”

金 （儿基会）+中国青基会。爱心基金 100 万将用于购买赈灾紧缺物资，特别资助受灾/
受伤妇女儿童；青基会 100 万将用于建 30 间板房教室（3 万/间，可使用 1 年以上），及
100 位受灾学生（1000 元/人），帮助灾区儿童尽快恢复正常生活与学习。同时，友邦中国
第一时间启动全面遇难客户排查工作，开通各地绿色理赔通道。此外，公司的员工的营销
员爱心捐款捐物正在进行中。
　　4 月 21 日，中意人寿宣布向雅安地震灾区先期捐款人民币 100 万元。同时，中意人寿

“

”

率先在服务热线语音提示项中增开 四川专人理赔服务 ，保证灾区客户拨打热线后 10 秒
钟内即可转至人工服务；同时，公布当地服务专员手机号码，方便灾区方言客户报案。
　　为了灾区救援，大都会人寿紧急捐赠 100 万。为加快雅安地震受灾客户理赔速度，大
都会人寿特别开通快速通道，无须提供保单，客户只须提供实名及身份证号码，由公司
确定保障后即可理赔。