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用心打造第一印象 提高求职成功率
“
”
你永远没有第二次机会树立第一印象 。我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对
“
”
他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即 首因效应 。有调查显示，在招聘
“
面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中，人们所说的 一
”“
”
“
”
见如故 一见倾心 ，也都是 首因效应 的力量。
第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。
心理学家认为第一印象与外表、肢体语言及谈话有关。本期，我们就从这三方面入手，
为读者揭开如何获得良好印象的秘籍。心理学家还为此提醒，第一印象一旦形成便很难改
“
”
变，平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的 第一次 。
马上就要参加第一场求职面试，周小姐兴奋又紧张，此时，最让她头疼的是着装，
衣服的款式、颜色、搭配，都让她发愁。和周小姐面临同样困惑的毕业生不在少数，如何选
择面试时的服装，是他们此时关注的话题。
穿着打扮在第一印象中不容小觑。投资商田先生与潜在的项目合伙人丁先生相见。田
“
先生在与丁先生见面不久后，就做出了不给丁先生投资的决定。田先生说： 看他的外表 ，
”
就觉得他爱吹嘘，缺乏商业经验，首次见面连西装都不穿，让人感觉很不好。
分析：从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的
人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，
穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求
异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比
如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上
可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。
我们不是过分强调外表在第一印象和事业成功中的重要性，但为了获得第一次机会 ，
适当修饰很重要。人们可以平日阅读一些书和杂志，找到适合自己的着装风格。
一个无心的眼神，一个不经意的微笑，细小的动作在第一印象中，可能会决定成败。
郭先生性格略显腼腆，他简历上出色的学业描述让他获得一次面试机会。面试时，当郭先
生一见到考官，就紧张地垂下了眼帘。更糟糕的是，郭先生随后越发紧张，手心冒汗，说
话时眼神不定。
在面试中，求职者如果能维持良好的眼神交流、直挺的姿势、在恰当之际，展现一个
微笑或眼神，可以让考官觉得这是个自信且可亲近的人。
分析：在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的就是身体语言。有研究表明，
在人际交往中，身体语言的信息要比有声语言信息的内涵多数倍。现实中，我们大多数人
是以直观迅速的方式，去理解别人的肢体语言，有时这对于发现积极的或消极的信号有
一定作用。为了建立良好的第一印象，心理学家建议，坐的时候两脚要着地，坐和站的时
候不要手臂交叉，还有要注意眼神接触等。
需要提醒的是，只有人的身体语言传达的信息和其说出来的内容相符合时，才可能
赢得他人的信任。心理学家曾研究发现：如果要求不同受试者，分别向他人陈述假话与事
实，说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离，而且身体向后靠，肢体活动较
少，但面部笑容反而增多。
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