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“
”
能说会道 才能活得漂亮
原本是好意提醒却被人误以为挖苦；本来想活跃气氛，一开口却让气氛更
冷了。。。为什么你常常经历这种尴尬事？原因就在于你不懂得说话之道。掌握
35 个说话之道，让你说话更得体！
……
赞美时，你该说
1.赞美行为而非个人。
“
”
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说： 你真是了不起的厨师。 他心里知道有更多厨
师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常
高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如
果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说
“
” “
”
“
”
谢谢。 、 对不起，这件事麻烦你了。至于 才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情
的客套话，就可以免了。
4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。
“
”
一般人被称赞时，多半会回答 还好！ 或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接
“
”
跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说： 这只是便宜货！ 反
而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
“
……”
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说： 可是
，就算你不认同对方，表面
“
”
上还是要说： 是啊，他很努力。 显示自己的雅量。
……
批评时，绝不要
6.批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有
一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
“
……
”
比较容易让人接受的说法是： 关于你的
，我有些想法，或许你可以听听看。
8.时间点很重要。
“
”
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有 星期一忧郁 的症状。另外也不要在星期五下
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