论文

关键词：商业

银行

 

 

企业文化 社会宣传

　　论文摘要：随着我国经济的发展，国内银行业的竞争日趋加剧。如何在
激烈的行业竞争中立于不败之地，是每家商业银行都需要认真思考的问题。文
章从加强企业文化社会宣传入手．对商业银行加强企业文化社会宣传的意义、
指导思想、主要内容、实施策略进行了分析和阐述。
　　

所

谓企业文化，就是企业内部公认的价值理念、思维方式和行为规则。企

业拥有了自己的文化，才具有生命的活力，才能获得生存和发展的基础。优秀
的企业文化，不仅有利于提高企业的内部管理水平，还有利于提升企业的外
部公众形象，而后一种功能的实现则在很大程度上依赖于企业文化的社会宣
传。
　　一、商业银行加强企业文化社会宣传的意义
　　(一)加强企业文化社会宣传是商业银行应对激烈的行业竞争的重要举措
　　在银行业竞争激烈的今天，不同银行在产品开发、技术支持、市场服务等
方面的差距日益缩小，一家银行的产品和服务很容易被模仿，但其文化却很
难被克隆。从这种意义上讲，当今银行问的竞争不仅是产品和服务的竞争，更
是企业文化的竞争。因此，商业银行大力宣传自身的企业文化，才能在激烈的
行业竞争中立于不败之地。
　　(二)加强企业文化社会宣传是商业银行增强员工凝聚力的内在要求
　　市场经济体制下，银行内部员工的思想异常活跃，不同的价值取向相互
交锋，新旧观念激烈碰撞。商业银行加强企业文化的社会宣传，能够推动内部
各种观点的和谐统一，增强员工对银行的归属感，将员工的自我追求与商业
银行的长远发展紧密联系在一起。在此基础上．银行能够逐步培养和树立资本
约束、审慎经营、价值创造、开放进取等新型的经营理念和精神，使诚信、创新、
责任、合规等既有新时期银行特色，又适应时代要求的现代企业文化理念深入
人心。
　　(三)加强企业文化社会宣传是商业银行提升公众形象的客观需要
　　形象就是地位，形象就是知名度，形象就是竞争力，直接影响客户的第
一印象和合作意愿。加强企业文化的社会宣传，有利于规范企业文化的运作方
式，改善服务方式，优化服务流程，强化服务质量，塑造企业品牌，增强社
会公众对商业银行的认同感和信任感，进一步扩大银行的社会影响。
　　二、商业银行加强企业文化社会宣传的指导思想、主要内容
　　(一)指导思想

“

　　商业银行在推行企业文化社会宣传的过程中，要全面贯彻以 诚信永恒、

”

稳健致远 的经营理念，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，准确
把握商业银行改革发展面临的新形势，认真分析商业银行企业文化的历史和
现状，坚持全员参与、强化

教育

、突出重点、分层推进、务求实效的原则，积极向

社会宣传商业银行的企业文化，为全面推进商业银行企业文化建设奠定坚实
的社会基础、群众基础和舆论氛围。
　　(二)主要内容
　　1．企业使命：提供更优

金融

方案，持续创造共同价值。具体而言，股东

是银行的

投资

者和委托人，是银行生存和发展的坚实后盾，只有股东满意并持

续地支持，才能保证银行健康稳健的发展。客户是银行价值创造的源泉，银行
的一切经营管理活动，只有为客户提供更优的金融解决方案，为客户提供省
时、省力、省心、增值的金融服务，才能赢得客户的信任。员工是金融服务的承