电话销售 14 种促成交易的技巧
很多产品通过电话销售就你能达成最终交易，但在整个电话销售过程中，促成交易恐怕
是最难的一个环节了，这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探
讨一下电话销售中的一些成交技巧。
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促成技巧 1：不确定成交法
电话销售人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。
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“
、 嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安
”
排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。
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“
、每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不
”
是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。
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“
、 您刚才提到的这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新
”
货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。
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促成技巧 2：典型故事成交法
在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和
子的家庭主妇，从 1978
“
”
年第一次登上日本保险业 冠军 后，连续 16
“
”
年蝉联 日本第一 ，
她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，
“
”
总是犹豫不决的情况，她总会讲一个 输血 的故事：
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“有一个爸爸，有一次架车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸
被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出
”
来，将自己的血液输给了爸爸。
“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开
’
’
心，儿子却小声地说： 我什么时候会死。 原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出
”
去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。
“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子
”
的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？
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促成技巧 3：对比成交法
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