办公室主任的基本素质和工作艺术

　　摘要办公室在单位中,是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢,又是协助

“

”

领导决策的 外脑 和处理日常事务的手足, “

”

有 不管部 之称。办公室作为单位的综合管理

部门,

 

其职能是办公室的职责和权力的综合表现。

 

 

 

　　关键词办公室 领导经验 工作艺术

 

　　
　　办公室对内担负着上下级之间、各部门之间传达联系、沟通协调的任务,处理日常事务,
提供支持性服务,以保障各部门的灵活高效运转;对外负责与社会联系交往,是窗口、纽带,代
表着单位形象,办公室工作综合性强,接触面广,既要参与政务,又要管理事务。大大小小的事
都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂。无论内外、上下还是文件事务往来、沟通、协商都
由办公室组织落实。由此可以看出,搞好办公室工作各职能人员必须要有较高的政治素质

“

”

和业务水平。办公室主任作为 班长 ,还必须要有良好的工作作风、高效的工作能力、一定

 

的领导经验和工作艺术。

 

　　一、办公室主任应具备的基本素质
　　俗话说:“火车跑的快,

”

全凭车头带 ,这充分说明了领导素质、能力的高低对整个团队工

作的影响有多大。办公室主任作为办公室的领导者,

“

”

要把 文、事、会 等事情办好,就必须具

 

备一定的素质和能力。
　　(一)

 

政治素质

　　政治素质,是领导者从事领导活动必须具备的政治立场、政治观点和政治品质等各方
面的基本条件,它在整个领导干部的素质中居首要和根本的地位,对于其他素质的发挥具有

 

决定性的影响。
　　(二)

 

思想素质

 

　　 思想素质的高低是每个人成熟与否的重要标志,它是领导干部的灵魂,对实现领导职
能起着关键的作用。思想素质是理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总
和,可以说,没有良好的思想素质,就不可能有较好的政治素质;没有良好的思想素质,知识素
质再高,也难以在实施领导过程中取得应有的成就;没有良好的思想素质,领导者的能力也

 

就没有了根基。
　　(三)

 

道德素质

　　道德素质是与自身工作和职业活动密切相关的规范。作为办公室主任,它的标准高于
一般的职业道德,要求严于一般的工作人员。首先,要具有团结协作的胸怀,宽以待人的修养,
谦虚谨慎的态度。其次,要忠于职守,有率先垂范的作用、廉洁自律的形象和无私奉献的精神。
要从细微处入手,

“

”

养成 自重、自省、自励 的习惯,

“

”

逐步达到 慎思、慎欲、慎微、慎独 的境界,

具备强烈的责任感、事业心和奉献精神,勇敢地迎接各项工作带来的机遇和挑战。第三,要公
道正派、胸襟宽广、自重自强,不管对待上级领导还是职工群众,都要一视同仁,平等对待,切
忌因人而异,

 

亲疏有别。

　　(四)

 

知识素质

　　知识素质是构成领导活动中不可缺少的因素,在关键时刻一个人的知识储备的数量和
质量对其工作效果起决定性作用。作为办公室主任应该有渊博的学识和丰厚的文化底蕴,
除了要掌握与自己本职工作相关的业务知识以及现代的思维知识之外还要掌握一定的历
史知识、法律知识和现代网络知识,广博的知识及合理的知识结构对提高办公室主任的工

 

作效率和水平具有非同寻常的意义。
　　(五)

 

心理素质