浅析办公室主任在工作协调中的地位和作用

　　办公室是单位的重要职能部门，办公室主任是办公室运转的中枢，角色重要而难当 ，

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既联系上下，又协调左右，既是领导的参谋，又是日常事务的 主管 。办公室主任是否称
职，对办公室职能作用的发挥起着关键作用，事关全局工作的正常运行。笔者作为设计院

 

办公室主任，结合自身的工作实际，谈谈办公室主任在协调关系方面的几点体会：

 

 

　　 一、克服路径依赖，增强做好办公室工作的使命感和责任感

 

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　　 最近的几年，是我院发展史上具有重要意义的几年，特别是今年，院党委 十二五
战略目标的确立，为今后几年的发展目标提出了新的发展思路。面临新的形势、新的任务，
对院办公室工作也提出了新的、更高的要求。就是要解放思想，抓住机遇，顺势勇为，加
快发展，为建设特色鲜明的高水平现代建筑设计院打好基础。我认为，作为院办公室主任，

 

在履职实践中必须适应新的情况，牢固树立以下几个方面的意识：

 

　　 一是责任意识，就是要增强工作的责任感。办公室工作无小事，如果一个环节出现
差错，就会牵一发而动全身，影响本部门甚至全院其他工作的开展。比如编发信息、草拟
公文、工作协调等等，这些工作看起来都是一些具体的小事，但件件都关系到本部门与设
计院的日常工作开展，耽误了就是大事，就会贻误工作，就会影响领导决策的落实。因此，
作为办公室主任，最重要的就是要增强工作责任心，以高度负责的态度对待每一项工作 ，

 

保证设计院工作的正常运转。

 

　　 二是服务意识，就是要牢固树立全心全意为员工服务的思想。既要为领导当好参谋
助手，又要做好各项协调服务，理顺和处理好各种关系，并把广大员工普遍关心、关注的

 

问题作为工作的重点，切实为群众做好服务。

 

　　 三是效率意识，就是要有紧迫感和只争朝夕的精神，增强时效观念，善于总结工作

 

经验，把握办公室工作的规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

 

　　 四是创新意识，就是要努力探索做好新形势下办公室工作的新思路、新办法、新机制、
新途径，注意结合实际，克服路径依赖，勇于研究新情况，解决新问题，不断开创工作

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的新局面，适应新形势对我们的要求，努力为实现设计院 十二五 战略建功立业。

 

 

　　 二、确保准确定位，做好领导的参谋和助手

 

　　 作为办公室主任，仅仅有责任感是不够的，办公室主任另一项重要的工作就是要当
好领导的参谋和助手。那么，怎样才能当好设计院领导的参谋和助手呢？我认为，以下几

 

点非常重要。

 

　　 一要准确定位。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来

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也就找不到 感觉 。办公室主任应围绕着中心工作，上协调领导，下联系员工，各种事务
都要过问，凡是其他部门、其他同志不管的事，办公室主任都得去管。办公室主任还具有
领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于设计院的领导来说则是被领导

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者。既要当好领导，管理好下属，协调好各部门之间的关系，又不能把自己摆到 当官 的
位置，当好服务员、协调员，把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细，

 

参谋不决断，助手不越权，工作做到位。

 

　　 二要抓住工作重点。根据中心工作抓好部门的中心工作和重点工作。在工作中要及时
地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分
析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳意见，还要制订决策多种备选方案，
以便优中选优，以便领导科学决策。决策确定后，要采取得力措施抓落实，并及时搞好督

 

办督促检查，搞好落实情况反馈。

 

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　　 三要善于协调。首先要协调好上下的关系。要坚持 实事求是 的原则，对上要尊重而