关于物流配送存在问题及解决方案的文献综述
 

 

    摘要：随着国务院十大产业振兴规划的发布，我国的物流行业进入了发展的快车道。而物流配送作为

物流流程中的一个重要的方面，却存在许多的问题。文章就从文献综述的角度，来探讨一下物流配送存在的
问题和配送中心存在的问题，特别是连锁零售企业的物流配送问题。通过这些问题的阐述，比较不同的配送

模式，提出解决上述问题的对策，探讨在电子商务的新环境下物流配送的发展要求和配送中心建设。
 

    关键词：物流配送；配送模式；电子商务；配送中心
 

    一、引言
 

       国务院颁布《物流业调整和振兴规划》，重点发展物流产业，这也为我国的物流行业的发展奠定了

政策基础。而物流配送作为物流的一个重要环节，应该与物流发展同步，甚至要超前一步。但是当前我国的

专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响
了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。

当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落，功能不全、
物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才，这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障

碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解决的问题。下面就文献综述的角度具体分析
一下我国企业，特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。
 
    二、物流配送存在的问题和配送中心的问题

 
    当前我国的物流配送存在很多问题。皱辉霞认为：物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑落后 ，

物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。除此之外，吴
静旦认为：物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全等。李兴国、顾峰

（2008）等认为：国内企业，特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式，统一配送

效率低和采购成本居高不下，国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业，物流配送的
标准化水平低。张亚娟、杜永刚、胡海英（2007）等认为：连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现

集中采购和进货，未能实现统一的存货和库存管理，标准化程度低，计算机信息系统建设滞后。张卫星和王

欣（2008）特别提到：由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金，很少结合配送成本、

配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学，由于没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技
术而使得配送中心建设不规范。秦瑛、陈竹君、陈丹晔（2008）等人认为：连锁企业物流配送存在的问题

在于经营管理理念的不合理，配送中心发展不合理，配送中心机械化不高，配送的比率不合理。
 
    对于物流配送至关重要的配送中心来说，除了上述的一些问题外，还存在以下的问题。张丽华认为：

配送中心基础设施薄弱，利用率低，物流服务质量不高，配送中心人员的素质不高，缺乏现代物流的一些思
想和意识。徐贤浩认为：物流配送管理体制和机制存在障碍，政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现

“

”

代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。而物流以及配送基础设施呈现 瓶颈 现象，我国物流总体水平落
后，存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。
 
    三、物流配送模式

 
    下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式，主要举几个学者的例子。曹宝亚：我国

的配送模式分为配送中心配送模式；自营配送模式；共同配送模式，就是各物流企业为了提高配送效率以及
实现配送合理化而建立的一种功能联合体；第三方物流配送模式，就是指交易双方把自己需要完成的配送业

务委托给第三方来完成的一种配送运作模式；连锁企业物流配送模式，就是总部集中控制和集中采购，进而
通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。多数学者采用的都是这几种配送模式，虽然在说法上可能

有区别，但是其内容是一样的，如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心
配送模式和连锁企业配送模式。
 
    四、解决问题的对策

 
    20 世纪 90 年代依赖，随着互联网的兴起，电子商务获得了快速发展，由此电子商务成为当前物流行

业发展的新机遇。而电子商务对物流特别是配送有着密切的关系。下面就从电子商务的基础上论述解决上述

问题的对策。
 

    （一）采取物流配送新技术，加强配送信息化建设
 

    陈子侠认为物流配送新技术有条码技术、GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI