电 梯 安 全 事 故 频 发 受 了 惊 吓 教 你 如 何
维权 

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　　万一你被 卡电梯 怎么办?

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　　意外一旦与你不期而遇，你是否知道这些 电梯逃生常识 ?

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　　消防人员提醒市民，被困电梯后，要保持冷静，切不可盲目自救。由于困在电梯里的
人无法确认电梯所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。此外，电梯顶部的
安全窗是仅供维修人员使用的，扒开后从那里爬出电梯会更加危险。一旦被困电梯内，可
用电梯内的电话或对讲机发出求救信号，还可按下电梯上的警铃报警;其次，可拍门叫喊，
或脱下鞋子用鞋拍门，发出信号求救。

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　　需要特别提醒大家注意的是，万一乘坐电梯被困，千万别自行用力掰门，因为此时
电梯可能并不在相应的楼层上，如果爬出去，会坠入电梯井，也可能电梯会忽然启动，
造成意想不到的伤害。

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　　因此，被困电梯后最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮一般会
跟物业值班室或者是监视中心连接，等待救援。如果这样的报警无效，可以用手机拨打电

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梯上 安全检验合格 标志提供的维保应急电话，或者直接向 110 紧急求助。

　　受了惊吓

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　　你究竟应该怎么维权?

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　　万一被关在电梯里面，受了惊吓，市民该如何维权?记者为此采访了商报律师团成员：
江苏丰云律师事务所主任鲁云亮律师。

　　鲁律师说，第一要明确去找谁索赔。一般来说，责任人应是负责管理电梯运行的物业
公司。要看物业公司有没有给电梯定期做年检，有没有及时排除电梯存在的安全隐患。如
果物业公司存在过错，就应当作出相应的赔偿。第二，被关的市民首先可以要求物业公司
赔礼道歉，如果其精神受到严重惊吓，就可以要求物业公司支付适当的精神赔偿费或补
偿费，当然，如果因为被关在电梯里耽误的工作而产生损失，并有确凿证据证明的，市
民也可以要求物业公司赔偿。

　　今年 5 月 1 日，新修订的《特种设备安全监察条例》规定，发生电梯轿厢滞留人员 2
小时以上的事故属于一般事故，质监部门将对负有事故责任的单位处以 10 万元以上 20
万元以下的罚款，对单位主要负责人处上一年年收入 30%的罚款。这也就是说，电梯一旦
发生故障，电梯管理单位、维修保养单位及电梯制造单位都应对电梯的质量安全负责，电

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梯 关人 最高可被罚 20 万。

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