项目管理在企业人力资源管理中的应用
作为一种新型的管理手段,与职能管理的结合,将会大大提高企业的管
理效率。在企业所有的资源当中,人是最为重要的资源,因此
也成
为企业各项管理职能当中最为重要的一项。
中去?引入项目管
理方法能否提高人力资源管理效率,并使其更好地为企业目标服务?这里我们
试着探讨一下。
人力资源管理的基本任务就是吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源,促
成组织目标的实现,从而使组织在市场竞争中得以生存和发展。美国人事管理学
会(ASPA)将人力资源管理人员的日常工作归纳为十个方面,包括人员配备、人
员保持、劳资关系、培训与开发、工资管理、工作及工作意见交流、组织改进、管
理方式说明、人事政策及规划、人力资源工作的审计和研究。这些工作可以简单
地归纳为招聘、培训、绩效考核、薪酬体系建立或改革、组织规划或改进、规章制
度的制定或完善。是否可以把这些工作视作一个项目?
根据美国项目管理协会项目管理知识体系指南(PMBOK 指南),项目是指为提供
某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。根据项目的定义可知,项目是临
时性努力,通常都有确定的开始和结束,并且最终会创造独特的可交付成果。项
目的目标就是实现其目标,然后结束项目,这是区分项目与日常运作的关键所在。
人力资源管理中招聘、培训、绩效考核虽然是经常要开展的工作,但每一次招聘、
培训、绩效考核所期望达到目标都是不尽相同,每一次的工作其实都会产生一个
独特的成果,至于薪酬体系建立或改革、组织规划或改进、规章制度的制定或完
善这些工作更是要求产生一个创新的成果。一场招聘会、一次培训、一次考核,组
织、制度的创新或变更,人力资源管理的日常工作更多是一次次的临时性努力,
每一项工作都会有一个开始和结束的制约,因此人力资源管理中的许多工作都
可视为一个项目,以项目的方式进行管理。
人力资源管理的项目管理和项目管理的人力资源管理是两个不同的概念。人力
资源管理的项目管理是指把项目管理的思想和方法、工具和技术在人力资源管
理中加以应用,具体包括了全部项目管理知识的综合运用。项目管理的人力资源
管理是指对项目中的人力资源进行有效管理,是项目管理九大知识领域中的一
个领域,包括项目团队组建和管理的各个过程,具体包括人力资源规划、项目团
队组建、项目团队建设和项目团队管理。简单地说,前者是在人力资源的日常管
理工作中应用项目管理的技能,而后者是在项目管理中运用人力资源管理的技
能。
根据 PMBOK 指南,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目之
中,以达到项目的要求,项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、执行、监控
和收尾等项目管理过程来进行。因此项目管理具有以目标为导向、系统化管理、
过程监控的特点。
以目标为导向包括了项目管理的最终目标是为了使项目可交付成果可以实现
或超越项目利害关系者(stakeholders)的要求,并且在项目运作过程中每个阶
段都有具体的可交付成果。
项目管理是系统化的管理,项目管理包括了项目整体管理、项目范围管理、项目
、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项