售后服务承诺表
“
项目名称: 南郄马监控系统项目
售后服务机构名称
****电子有限公司
值班电话
详细地点
新华电子城
项目负责
人
保修期
二年
设备保修承诺
免费质保期期限:
对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生
非人为损坏,用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提
供一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生
非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式:
从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:
我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天
24 小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过 2 小时响应,
24 小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达
现场。2 小时给予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问
题的,提供不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺:
1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。
2.一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免
费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
3.免费提供设备系统升级。
4.巡查服务每月不少于 1 次,在巡查中结合轮巡的图像,