售后服务

维修服务及售后技术支持

工程验收通过之日进入运行阶段起，我公司将保证满足系统运行和维护

管理的需要，提供全面的技术支持，售后服务和保修服务，保修期限可以按

用户要求提供标准免费服务或延长收费服务。

售后服务机构

xxxx 在全国主要城市都设有常驻机构，专门负责各地区我们终端产品的

监控系统工程项目的维修服务和技术支持。公司现有多名技术人员，其中高级

工程师，工程师等专业技术人员占 70%，经过了多年实际工作考验，我们已

培养了一支经验丰富，作风严谨，服务周到的强大后期维护队伍，24 小时全

天候 400 热线技术支持，公司可实现 24 小时紧急维修，72 小时快速维修，

排除系统故障。由于 xxxx 设有备品备件仓库，提供 500 多种原厂零件，需要

更换的零备件，都可以及时更换，从而保证了系统能够长期、稳定、不间断运

行。

技术支持

在多年时间里，xxxx 在国内已完成了上千个大型监控系统工程建设项目，

依托公司强大的技术实力，从系统设计、设备选型、工程后期服务，为业主提

供一条龙服务，取得了良好的客户认可度。

“

”

我们实行 优质服务、终身维护 的质量承诺，使建设、使用单位在规划设

计、工程管理、营运使用、费用控制、后期服务等方面感受到了全方位、全过程服

务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时

也培养和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优

质、高效、及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、施工

实施阶段和交验后勤部运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们