浅谈对质量工作的一些认识

什么是质量？什么是质量管理呢?专业解释是，质量：一组固有特性满足

要求的程度。质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质

量方面的指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标

及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。结合我的实际工作，可以简单的

理解为，质量从狭义上讲是指公司产品的质量，通过分析检验产品的技术指

标来显现质量等级；广义上的质量不但包括分析检验工作，更包括质量的前

期设计、策划，也包括公司质量计划的实施、控制以及改进等一系列工作。质量

管理是围绕着公司产品的质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所

有管理活动的总和，是企业管理的重要组成部分。目的，确保产品或服务达到

内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开

发、制造和服务的过程是合理和正确的。

做为质量管理人员，首先要理解公司的质量方针及目标，明确质量部的

质量目标。其次，为完成目标，针对公司的现状及质量部的状况，展开已确定

的工作任务，即各质量分部和

质量检验岗位人员明确的任务及权限。

质量管理人员

该如何去对品质负责呢？该尽到什么样的责任呢？

一、培训人员

支撑着企业的是由人组成的集团。无论多么好的工作方法、多么正确的标

准，具体去实施此工作的仍然是人。所以制定年度培训计划、月度培训计划和

不定期专项培训计划是十分必要的；其主要内容包括：1、质量检验的

岗位职责、

检验工作流程；2、产品检验标准、方法，相关工序检验的作业指导；3、检验使用的设备、

仪器的规范操作；4、缺陷产品形成原因，工作中如何及时发现及跟踪处理；5、相关质量

“

” “

”

文件，如 不合格品程序文件 、 抽样方案 等。培训方法：1、电脑投影仪 PPT 方式；2、实

物、样板；3、现场操作示范；4、以点带面，培训一线员工，提高一线员工对产品判断的准

确性，达到全员质检水平。培训目的：使

质量检验人员清楚掌握工作要求、产品要

求，不断提高员工的素质和工作质量。

切实做好质量的“鉴别、把关、预防、报告和监

督”等五大职能。

同时

制造出为同一目标人人学习，人人进步的工作氛围，集体的团队力