初级质量工程师考试练习题

1

 

、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。

　　

A. 

 

售后服务

　　

B. 精密度

　　

C. 

 

维修

　　

D. 环境

来源：考试大

　　说明：对质量因素的分析可从

5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方

法、环境）等方面考虑。
　　本题参考答案为

D. 

　　

2

 

、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。

　　

A. 一个强调持续改进，一个没有强调

　　

B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量

　　

C. 一个是全员参与，一个是部分人参与

　　

D. 一个要用控制图，一个不需要

　　说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
　　质量控制是质量管理的一部分，

/考·试·大/致力于满足质量要求。

　　质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控
状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。
　　本题参考答案为

B. 

　　

3

 

、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。

　　

A. 

 

矩阵图

　　

B. PDPC 法

　　

C. 

 

因果图

　　

D. 排列图

　　说明：建立假说的有效工具是因果图。
　　本题参考答案为

C. 

　　

4

“

”

 

、质量改进过程中 明确问题 阶段用的统计工具有（ ）。

　　

A. 

 

因果图

　　

B. 直方图

　　

C. PDOC   

法

　　

D. 系统图

　　说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题
阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采
取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
　　本题参考答案为

D. 

　　

5

 

、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。

　　

A. 

 

系统图

　　

B. 网络图