说起质量管理，很多时候指的是制造（加工装配）业的质量管理。制造业的质量管理经历
了 QC（质量检查、质量控制）、SPC（统计过程控制）、QMS（质量管理体系） 、
ISO9000 、TQM（全面质量管理）和 6δ 等，已经发展得相对成熟。
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当今的中国，正在从 中国制造 转向 中国创造 ，对企业来说，就是自行开发产品
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掌握自有的知识产权，而不仅仅是 加工产品 。
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研发产品 和 加工产品 有本质的不同，一般来说 加工产品 的输入是原材料，输
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出是成品；而 研发产品 的输入是市场需求，输出主要是后续加工产品所需要的原材料
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要求和制造方法（如：加工工艺文件），从某种角度说， 研发产品 是知识产生和创造
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的过程。如果说对加工企业来说 品质是制造出来的，不是检验出来的 ，那么，对自主研
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发的企业来说 品质是设计出来的，不是制造出来的 。
在企业研发产品的过程中，研发工程师是知识工作者的角色，如何对研发这样一个
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知识产生和创造的过程进行 质量管理 ，并保证研发的进度和成本？是中国中小企业研
发产品所面临的普遍难题。
面对这样的难题，W
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公司请了顾问公司帮助进行 研发质量管理 方面的管理变革，
经过培训、研发 QA（质量保证）专职人员到位和原理图和 PCB 的评审试点后，W 公司认
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识到开展 有效的研发评审 确实能提高研发质量，但在试点结束时，却面临如下的问题：
如何调和质量和进度之间的矛盾？避免评审流于形式？
如何推动 Checklist 的编写与应用，加强自评？
上述问题具有一定的普遍性，在很多需要深入开展研发质量管理的企业里，往往成
为研发质量管理不能深入开展的障碍，这个障碍迈不过去，之前的研发评审活动，就变
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成了一种 运动 ，或流于形式；而迈过了这个障碍，研发质量管理活动，就会成为研发
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工程师的 工作习惯 ，进而形成一种质量文化，确保研发质量管理的 基业长青 。
深入和持续的开展研发质量管理工作，必然会面临质量与进度的平衡，因此，需要
做好进度管理，以支撑研发质量管理工作的深入开展，具体包括如下方面：
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、职业化的项目经理和工程师的培养 （关注职业化研发人员的可获得性） 当前，在
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大多数企业的研发部门里，并不缺乏工程师和项目经理，但是 职业化的工程师 和 职业
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化的项目经理 却相当缺乏。
很多企业里的研发工程师，只是技术能手，项目经理往往由技术骨干担任，只是项
目的技术负责人。从国内外企业的研发管理成功经验来看，这些技术能手和技术负责人，
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要想成为 职业化的工程师 和 职业化的项目经理 ，缺少的是管理素质、管理能力和职业
素养。