一体化的零部件及供应商管理
(CSM)
零部件及
(CSM)是企业在研发改善过程中所关注的最重要的三个大问题之一，
其他两个大问题分别是持续的流程优化和怎样妥善处理与客户和供应商的协作。这三个问题
都是针对高科技的电子产业，因为这个产业特别强调速度，速度为王。产品推出速度对利润
有直接影响。对速度的要求使我们行业内部压力增大，产品的生命周期会越来越短，研发的
成本也随之增高。生命周期越来越短并不意味着产品越来越简单，反而会更加复杂。现在的
产品研发，虽然还是机件结构、硬件、软件一体的研发，但软件的比重越来越大。对汽车产业
来说，
50%的工程师都是软件工程师。而在我们高科技电子产业里，70%的研发工程师都是
软件工程师。大部分企业是靠推出新的软件来带动产品新的特性，而不单只是结构和硬件方
面的改善。基于这些因素，我们要更多的考虑成本。
产品成本中
70%以上的花费都被锁定在设计初期，设计工程师在决定产品最终成本方面起
着至关重要的作用。然而，由于缺乏详细的供应链数据，设计师难以了解关键零部件及其组
件的主要成本，于是很难预测新设计的成本。工程师也常常忽略供应商生产的局限性，这会
使设计师在不考虑供应商造成影响的情况下，在设计的后期，做出的未经规划的、不切实际
的设计。制造过程中，供应商成本的频繁变动和大量设计的变动，代价十分高昂，同时也会
影响公司对产品成本的正确预测。
设计师在设计初期无法获得有价值的供应链信息，对于许多公司来说这一问题还只是冰山
一角。新出台的各项化境法规，如
RoHS、WEEE 等，对于
些规定限制了产品中有害材料的使用，为电子学、设备和汽车的回收和处置制定了标准。公
司必须公布产品原料，因此需要管理大批符合规定的数据。要时刻关注产品所必须遵守的法
律法规，并确定产品是否符合规范。面向环保的产品设计
(DFE)要求在设计之初就要对于组
份、原料管理和有毒物质有一定认识。日趋严格的环境法规要求是大势所趋，世界范围内，
企业承担社会责任和环境责任的呼声越来越高，包括生态设计、产品可持续性、绿色采购和
淘汰不符合标准的产品等。
PTC 将产品环保设计融入整个设计过程中，让公司在绿色产品的
设计中脱颖而出。
不仅产品变得更为复杂，而且在哪里制造、如何制造也都越来越复杂。公司进行越来越多的
外包创新与设计，以跟上产品需求的步伐。选择原始设计制造商
(ODM)时，公司必须决定外
包哪些设计部分、如何保护知识产权、以及如何有效管理协作过程，这些都是困难的决策。如
果供应商数量众多，而公司必须在有限的时间内做出决定，那么决策难度和复杂性是难以
想象的。公司越来越有必要减少供应商的数量，并在设计早期便对于供应商进行战略整合。
这一方法也包括精心选择低成本、有竞争力的战略区域供应商。全球竞争导致产品价格扭曲，
公司必须做出周全而成熟的全球外包决策，以保持自身竞争力。
大多数
公司共同面临的问题导致了上述挑战，且其中大多是由于设计与采购流程
脱节、低效运作而造成。一大核心原因在于零部件和供应商信息分散在众多脱节的系统中。工
程团队往往对采购系统的途径缺乏了解，因此缺乏足够的信息来寻找且更好的利用现有零
件，导致采购重复的、不必要的昂贵零件。同理，
团队往往无法获得供应链和相关
规则的信息。另一个常见问题是公司的工程设计和采购只能脱节，没有围绕新产品开展协作。
因此，如果在设计初期让供应商参与进来。由于具有很大的市场投放压力，工程师常常不了