品质管理，你需要什么

?

--如何实现“6Sigma”，创造企业竞争力

摘要：虽然有企业提出差异化竞争这一观点，但仍有更多的企业将产品、技术的更新放在了

首要位置。不容忽视，产品质量依然是制造型企业保持绝对竞争优势的首要砝码。

    

    你知道明基的产品经理是怎样工作的吗?你知道他是如何做到随时随地对产品进行质量控

管的吗

? 举个例子就清楚了。明基 Monitor 厂长陈俊光肩负生产线上每个产品的生产和制成

状况

, 他的责任就是保证每条生产线都能正常和良好的运作,保证所有的产品的制作过程都

能被及时的了解和跟踪，并在发生问题的时候

,能在恰当的时间给予解决。某天，陈俊光陪

同客户参观，突然收到一条由系统自动发出的手机短信，被告知产品线上出现质量问题

,同

时公司其他负责人也先后收到相关信息，原来是紧急质量管理机制自动启动了。在机制启动

的随后时间里

, 陈俊光等人陆续来到了现场，通过观察和分析生产线质量控制系统上留下的

生产记录

, 他们很快找到了问题的原因并有效的解决了。

    在制造型的企业中经常会出现突发的问题。每个企业都希望得到最及时的解决，做到保证

线上的顺畅生产；避免不必要的时间和人员的浪费；每个产品的质量都能得到严格的把关。

但是如何做到像

Motorola、Philips 等这样的国际制造型企业的品质管理，是值得我们研究和

学习的。

    

品质管理是品质的保证

    其实，在制造业的发展日趋成熟的今天，虽然有企业提出差异化竞争这一观点，但仍有

更多的企业将产品、技术的更新放在了首要位置。不容忽视，产品质量依然是制造型企业保

持绝对竞争优势的首要砝码。我们知道世界上德国和日本这些国家最讲究

“以产品质量取胜”

原则，但随着国际间竞争力的加强，越来越多的国家和企业加入到这场提高产品质量的战

役中来，这其中自然以美国通用电气最为著名。

    好的产品来自科学、先进和严谨的品质管理体系，当品质管理在经历了品质管制、品质保

证到统计品质管制以及全面品质管制等一系列发展以后，在今天这个以信息技术为主要特

征的高新技术飞速发展的时代，我们就更加需要适应企业发展的品质管理工具，和一个帮

助我们提高品质管理的平台。