不同层次总经理助理的工作职责与素质要求

        

“总经理助理”，历来是个颇值玩味的职务。从理论上看，这一职务

似乎总有点外延界定不周之嫌，盖因但凡企业、公司等营利性组织之员工，从

广义上看，均对该组织及其行政总裁

——总经理有不同程度、不同功能之助益，

因此，在各种广义的

“助益性”职务之外更单设一总助之职，有否必要？若有

必要，则其所

“助”之人、所“理”之事又有何特异之处？似乎很难一言以蔽

之。
        然而，若从商务应用实践出发，这一常规职务却仍然很有市场，既存

在，则必有其合理之处。但是，正是由于对此职务从来就不曾有过业界通行的

“定义”或“标准”（不像“会计”或“程序开发员”这类功能清晰的技术性

职务），所以它也是最容易陷入

“万金油”尴尬境地的职务之一。在此，本人

试图在自身目前之视野范围内对这一职务加以理解与阐述，或有不妥之处，敬

请海涵。
        欲周延、清晰界定这一职务，必先剖析其含混之来源。总的来说，这

一职务给人印象上的混乱主要来自于大家对其字面含义的片面理解

——即主要对

“总”与“助”这两个字的理解。首先，大家对“总”的理解可能有两种：一曰

“老总”，即其所助之人为总经理、最高行政和业务负责人（工作对象）；二曰

“总括、总领”，即其所理之事往往带有某种全局性和综合性（工作内容）。而

中国人一旦谈到

“总”字，则往往带有权力上的“至高无上”和职能上的“无所

不包

”的隐含意味。然而，一旦某个事物“至高无上”且“无所不包”了，则又

很难再界定清晰了。其次，

“助”本身也是一个用法较抽象的字眼，从哪方面来

“助”，“助”到何种程度，如何判断“助”的结果是“益”还是“损”，这些

更重要的内涵，并不能为

“助”的字面所明示。因此，若仅从字面上理解，“总

经理助理

”（或其简称“总助”）给人的直观感觉就是一方面直接服务于组织最