现代员工关系管理新思维

现代员工关系管理的主要目的

员工的参与和投入是企业制胜的保证，而现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争
中赢取胜利。

良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。当新员工进入企业的时候，首先要对其
进行能力素质评估，然后将其放在合适的岗位上，用一个高效的管理者对其实施管理，如
果这种管理进行得很成功，就会直接促成员工对工作的投入和敬业，就能引发员工的工作
热情

;凭着这种热情，员工会用良好的工作态度为公司争取更多的忠诚客户，忠诚顾客的不

断增长会直接带来企业利润真正的增长，对上市公司而言，最终会实现市值的增加。

员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应，啊主要的是能够培养出真正敬业的
员工，在以人为本的现代社会，员工的工作态度无疑是企业在激烈的市竞争中脱颖而出的
一个制胜关键。

所谓企业金字塔包含

“政策策略”、“系统流程”和“人才团队”三部分内容，意指企业是由这三

大内容搭建而成的。

位于塔尖的

“政策策略”是搭建一家企业的基础，它是指清晰明确的企业发展战略，它可以

为企业指明发展的方向

;而位于塔中的“系统流程”包含了企业是否具有健全的企业组织管理

体系、是否具有特别适合企业和国情的管理机制以及是否具有健全、优秀、有效的企业文化

;

就重要性而言，位于搭底的

“人才团队”是最重要的，它指的是企业有没有系统的人才吸引

和稳定的计划、吸引到人才后有没有针对部门和个体的发展计划、有没有独特的有效的激励
措施可以把核心员工留下来。

员工关系管理中包含的要素

现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、
心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、
员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮
换。其中

“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;而“心理咨询服务”是现

在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力

;“员工的

信息管理

” 对那些相对比较大，如几千人的公司非常重要;另外“辞退、裁员及临时解聘、合并

及由购

”则是稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的。现代员工关系管理包含的

内容非常丰富，需要逐一渐进地认识和学习。

员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位

1. 员工关系职能的结构体系

总公司级

——人力资源部内置专人