新任销售代表怎样才能赢得生意

新任

销售

§代表总是迷惑，到底怎样才能赢得生意呢？下面笔者根据自身经历和感悟，略作

介绍。

你是专家客户才是买家　　

 

新任销售代表，首先要学习与自己销售产品有关的专业知识，这其中包含了产品的知

识，诸如产品的性能、规格、特点、卖点、优点、缺点、执行标准、检测报告、质量好坏的评判标
准、生产工艺等，包含竞争产品的具体情况，还包括行业的发展趋势、自身企业状况、营销政
策等，这是所有新任销售代表的基本功，因此新任销售代表必须把自己培养成专业人士。不
管你是新任的销售代表还是老业务员，消费者永远会把你当做专家，如果作为新任销售代
表的你不专业，客户一般不会买你销售的产品。平心而论，作为销售代表，你自己都不是专
家，客户怎么会放心的从你这里购买呢？新任销售代表只有把自己变成专家，客户才可能
成为买家。

你非常自信客户才相信　　

 

新任销售代表，必须具备的素质就是自信，要相信自己所营销的产品对某一类消费人

群是最好的，要清楚自己营销产品的优点，要理直气壮得把产品优点介绍给你的客户。在营
销过程中，不要理会那些对自己、对产品不利的东西，坚信在这个世界上没有十全十美的东
西，就是再厉害的竞争产品，它也有不足之处，竞争产品同样面临一些消费者的质疑和责
难，在营销上你跟你的竞争对手是同一个起跑线，千万不要被竞争对手和消费者

“吓到”，

坚信

“我是最棒的、我销售的产品是最棒的！”，扬长避短、发挥优势，以你的自信解答客户

的质疑，最终使客户相信并购买。新任销售代表要坚信你从事的是伟大的事业、高尚的事业，
你应该自豪和骄傲，正是因为众多的销售代表和销售经理的不懈努力，才推动了社会的发
展和人类的进步，凭着这份自信和豪迈，肯定会更容易赢得客户的信任和尊重。

你心系客户客户才买账　　

 

新任销售代表，在营销过程中要替客户着想，不要一味的为了销售而销售。新任营销代

表，一定要把客户牢记心间，将心比心，学会换位思考，不仅不要侵害客户的利益，更要
尽可能的为客户提供更多的利益，比如在营销过程中，要考虑客户的实际需求，客户需要
哪一类产品、需要什么功能的产品，你要为客户当参谋、为客户把好关，不要把客户需求有
落差的产品硬性销售给消费者，把客户应该得到的配件、赠品、服务全部完整的提供给客户，
决不能截留或变相侵害客户的利益，就是一时没有适合客户需求的产品，也不要着急，可
以跟客户说明白，等到自己手头有客户需求的产品时，在第一时间销售给消费者。新任销售
代表，只要心系客户，把客户当朋友对待，客户自然而然会购买你的产品。

你不怕拒绝客户才服你　　

 

新任销售代表，一定要记住：真正的营销往往从拒绝开始的。一般来说，客户对营销人

员有一种天生的排斥性，这或许是一种自我保护意识，这就象女孩子不跟陌生人谈恋爱是
一个道理，就是那些真正需要你所销售的产品的客户，很多时候也会拒绝你，这时候你要
学会分析，搞清楚客户为什么会拒绝你，是对你不熟悉？是对你的产品不熟悉？是对你的
产品不满意？还是

……找出客户拒绝你的原因，也找到你要说服客户的答案了，针对客户

拒绝的理由对症下药，耐心、负责、认真地回答客户的疑问，不要惧怕

“热恋贴冷屁股”，只

要你努力，冷屁股也会被热脸捂热的，以你的专业素养、良好心态、热情服务，终究会使客
户心悦诚服，从而成为你的忠诚客户。
 
你坚持到底客户才掏钱

 　　

    新任销售代表，要铭记：选择了营销这条道路，你就要义无反顾地走下去，选择了营销
某种产品或服务，就要坚定不移地做下去，哪怕是营销之路上有万丈深渊，哪怕是营销之