怎样做好一个电话销售和电话销售该注意什么

    销售是当今社会的主流营销手段，而电话销售更是一种很普遍，很方便的营销方式。有的

电话销售人员每月收入上万，而有的电话销售人员每月只是拿个底薪，然后被开。如何做好

一个电话销售和一个电话销售应该注意什么。今天我们成都九九度科技有限公司总结了一下

的经验。

    很多老板创业都是从销售起步的。如 IBM 的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，

一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人

打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市

场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是

营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不

妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，

但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、

替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核

心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，

争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间

和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和

产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来

2-3 年的发展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这

样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中

会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网

会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大

量的机会。

公式

1：成功=知识\+人脉