浅谈市场营销中的行政管理的重要性

在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，行政管理起着至关重要的作用。企

业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而行政正是提供这些产品和服

务的要素之一，有时甚至是唯一的要素。行政管理不仅是企业中最重要的资源之一，同时也是

最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。近年来，高层管理者之所以日益重视行政

管理的战略地位，其根本原因就在于，对行政的有效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要

条件。行政管理的根本任务，就是在企业内部设计各种有关的正规制度，使之有利于充分发挥

员工的才干，从而圆满地实现企业的各种目标。本文将从

9个营销悖反问题来浅谈市场营销中

行政管理需要注意的问题。

第一、集权与分权。

一些由总公司控制全国市场从而造成销售员漫天飞的销售体制，是比较典型的集权制销售 。

而各地成立拥有人、财、物自主权的销售公司的销售布局，则是较为典型的分权制销售。还有

一些企业采取市场部制或销售办事处，则是介于集权与分权之间。

真正的集权是把一切权利集中到一个人身上，而真正的分权则是把权力全部分解给每个人 。

现实中不可能有真正的集权或分权，但如果按照集权的思路组建销售队伍，以分权的形式组织

销售布局，则绝对是两种格局。前者强调的是一个统一体，一个最终的控制权，后者是散开的

利益集团或单元，强调的是决策经营的相对独立。

一个企业到底是倾向于集权还是分权形式组建销售组织，或一个销售内部到底是集权领导

还是分权自立，这是销售管理决策的重大问题，但在实际运营中，我们往往忽视了这个问题，

很少纯粹的从组织效率的角度解决这个问题，相反从既得利益、人际关系等方面的考虑在很多

时候左右了企业主的思想。

因此在行政管理上就需要我们认真的思考组织机构的构架与管理模式，从组织效率的角度

来考虑集中有分、分中有集的集权分权结合点，建立部门集权化、人员分权化结构以提高组织

效率，对局部决策分权、核心决策集权的方式建立全国销售管理体系，通过在典型集权制销售

中给于销售人员一定的决策权，在典型的分权制销售中适当收回销售公司部分决策权的方式来

达到集权分权结合管理的最终目的，从而为基层提供可控制前提下的更大的活动空间。

第二、

“自我”还是“他我”方式的销售人员管理

“自我”方式的销售人员管理是一种以自己为权威，要求销售人员完全按照自己的思维方式、

行为方式来工作。

“他我”方式的销售人员管理则是倾向于把销售人员当作良师益友。

“自我”方式由于总是用自己的思想、言行去要求看待一切，在这种状态下除非管理者本人

确实是权威，否则很容易引起销售人员的反感，从而造成整个销售管理的消极怠工等负面反应 。

“他我”方式则由于是建立在好感基础上的管理，往往会造成因权威性的不足而产生的“令不行

而禁不止

”的情况，这种管理方式很多时候会被人情关系而影响。

在行政管理上，如果管理者能将自己的经验与权威性意见合理的形成管理制度，通过制度