销售部人员行政管理
本制度制定目的:
为加强本公司
,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动以
本制度适用范围:
凡本公司销售人员的管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理。
本制度自即日起执行
1、 销售人员主要岗位职责
(一)、岗位职责
1、销售代表/销售人员
熟练掌握公司服务的基础知识及商务技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的专业顾问。
详细掌握市场动态信息,为客户提供准确信息,
具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业树立良好形象。
负责公司开发执行工作:填写通话记录、客户拜访、合同签订、客户回访、违约客户处理、客户资料收集
等工作,完成公司制定的销售任务。
2、销售主管
作为公司的中间阶段,商务主管起着承上启下的作用,既需要管理一线销售人员,又需要将公司的销
售政策及时传达给其他的销售员;那么,商务主管应明白其工作职责及具备的能力。
制定销售计划、拟订销售目标
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完成公司部署的销售任务、业绩目标
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下属员工的培训、管理,相关制度的制定、落实、监督
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定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态
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3、销售部经理
销售计划管理
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根据企业年度经营目标,编制年度、季度、月度销售计划与费用预算,销售计划与预算分解并下达
给商务主管;指导、督促商务主管营销计划与费用控制的执行情况,对执行的偏差提出相应的对
策并组织实施
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制订并指导执行销售策略、客户维护与管理
营销过程管理
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督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作,并对现有客户进行维护
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编制与销售直接相关的广告宣传计划,并组织实施
商场开发计划制定与实施
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参与制订企业商务部营销计划、营销政策及市场发展策略
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根据企业发展战略,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,并报营销副总审