论秘书应具备的素质

摘要：秘书作为一项综合性和专业性都很强的职业，它对其从业人员有很强的能力要求，而且这些能力要求是

一个关于秘书各方面素质的庞大体系。为了给即将从事或已经从事秘书工作的人员提供一个素质锻炼详细的内

容参考，我研究查阅了现有各方面的书籍和信息，粗略的总结了秘书应具备的一些基本素质，从业务素质、智

能素质、心理素质、职业道德素质四方面对秘书应具备的素质加以论述。

 

关键词：秘书工作业务素质智能素质心理素质职业道德素质

秘书工作，大约是世界上事务最繁重、精神最紧张的职业之一，它是专业性和综合性兼有的一门职业，因此，

秘书人员更需要一些特殊的素质。秘书工作的基本规律，决定着秘书人员的素质标准和特殊要求。大致说来，

“秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质”

[①]，这四种素质构成了秘书素质的有机整体。我们

 

将在本文探讨秘书这四种素质的具体内容。

 

一、秘书的业务素质

秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书

的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，

大致可分为办事、撰文和技术三种

，我们对这三

 

种能力分作介绍。

 

（一）办事的能力

“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，

办事能力是秘书工作的重要能力

”

[②] “

”

。办事能力 是我

 

们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。

1.调查 研 究 的能 力 。

“调查研究是指人们深入现场进行考察 ,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活

”

动

[③]。调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定

政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。为此，

秘书必须

熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。