浅谈现代保险营销与城市社区建设的关

系

 

现代保险营销与城市社区建设是相辅相成、互惠互利的关系，现代保险营销已逐步向社区营
销模式转变，社区营销模式是保险公司在一定的区域内为目标客户提供专人、专业的服务，
以服务带动营销的一种模式。城市社区是由聚居在一定地域范围内的城市居民所组成的社会
共同体，是城市社会的组成部分。保险社区营销与城市社区建设有着共同的对象，即区域内
的人，故现代保险营销与城市社区建设可以通过一些手段有机的结合，可以相辅相成、相互
促进。

　　一、

        我国社区建设的现状

　　社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的，它是工业化、城市化、社会化大生产和
社会分工专业化的产物。社区建设有其深厚的社会背景和经济原因：一是政府工作职能转变
的需要。政府要进行政治体制改革和经济体制改革，改革

“政府办企业、企业办社会”的现状，

就要实现社区工作社会化、社会工作社区化。二是建立现代企业制度的需要。企业可以摆脱原
来背负的社会职能，由社区来承接和行使其社会职能。三是建立社会保障制度的客观需要。
单一靠政府实施社会保障已不能够适应人们日益增长的需求，社区服务丰富了社会保障的
内容，进而促进社会保障制度的建立。四是社会主义两个文明建设的客观需要。社区建设之
初就显示了其蓬勃发展的活力，几年来，全国各地的社区建设遍地开花，积累了许多宝贵
的经验。

　　二、推行现代保险的社区营销模式与城市社区建设，必须必须大力培育和强化社区意识

　　社区意识是构成社区的一个重要因素，如果一定地域内的居民毫无社区意识，就构不
成真正的社会共同体。意识不仅反映事物的本质与规律，形成一定的理论和思想，而且能以
正确的理论和思想指导实践，把思想的东西变成现实，达到改造世界的目的。意识还能通过
意志、信念和情感等形式，指导人们的行动，使整个社会、集团等能够统一行动，依靠社会
力量达到改造世界的目的。意识的作用要求我们，在推进社区建设过程中，必须把社区意识
的形成作为重要标准。然而，

 由于种种原因，我国城市社区意识一直较为薄弱，城市社区

因此而未真正形成。长期以来，受传统计划经济体制的影响，城市社区无法形成整合社会的
功能，人们所在的各类

“单位” 组织，取代了社区，“单位意识”远浓于“社区意识”。单位组

织基本上是国家对社会进行直接管理的组织手段和纽带。单位组织不仅代表其成员的利益，
且满足他们的基本需求，赋予他们社会行为之权利、身份和地位，以致人们不管是公事，还
是私事，都习惯找单位组织解决

(不过，客观上也只有组织能够且愿意帮助解决)，单位组