绩效是这样被设计出来的

——要么船翻人亡，要么
创造奇迹。

最近几个月，我一直在帮
忙编辑一本名为《世界级
的

绩效

§》的书，该书作者

Michael  G.  Winston 曾 经
先后在洛克希德马丁、麦
道、摩托罗拉、美林证券担任首席领导力战略策划师，现在认知与美国国家金融服务公司
（

Countrywide Financial）。

假如你曾经亲眼目睹并亲身经历过那些风风雨雨，起起落落

——伟大组织的崛起和失败公

司的衰亡，正如

Michael 和我本人这几十年来所见到的那些——你一定会从中学到教训，

不仅将这些教训

“入脑”，而且会“入心”，亲眼见到自己的公司关门打烊，数千员工下岗，

资产被变卖，虽然留下很多员工但却欠着一屁股债

——就做领导而言，没有什么比这样的

情景更让人肝肠寸断的了。失败企业的

领导人

§难辞其咎——即便他们也曾经尽全力避免“翻

船

”，就如同那艘触礁沉没的邮轮

歌诗达协和号

§的意大利船长，不管在船沉没之前她曾经

做过什么，仍然要受到责备。

根据规则，因为这起搁浅事故，

Francesco Schettino 船长被控多项罪名，但是现在，这位倒

霉的邮轮船长站出来说自己是无辜的，真相一定要大白于天下

——当然，这将会在他的新

书里揭露。

所有迹象表明，当歌诗达协和号在意大利海岸搁浅时，它的航行线路距离海岸线确实太近
了，造成了包括乘客和船员在内的

32 人遇难的惨剧。现在，被控弃船不顾、过失杀人等罪名、

对沉船事故负有责任的

Schettino 船长却声称自己是无辜的，他说自己已经尽了一切努力来

挽救

——他坚称自己是因摔倒而跌落到救生艇中的。即使那样，现场救援行动人在进行之中。

而作为类似企业搁浅和救援行动的目击者，

Michael 和我本人更关心的则是竞争力、绩效、经

营成果、关系、成果，以及组织可持续性等问题。

奥运会的灵感

Michael 的灵感激发于 2012 伦敦夏季奥运会。他的书遵循以下叙事线索，或者叫“故事提纲”：

●赛前条件：竞争力、斗志、不确定性、变化。这些条件推动对改进绩效的需求。

●比赛开始：你必须从此时此刻就开始改进绩效，从自己的现状出发。

●建立基准：即你当前的绩效水平，以你的竞争对手、世界冠军作为基准，但是要试着原创，
不要山寨。